打造志愿服务三级管理模式 “好人手拉手”品牌叫响龙口

□本报记者董卿

本报通讯员吕世军王钦超付丽萍

“这棉袜子真暖和啊!这么冷的天儿,给俺们送油、送面,还送演出,打心眼里感谢这些志愿者。”12月2日上午,龙口市七甲镇敬老院71岁的姜阿姨激动地抹着眼泪说。姜阿姨血压高,志愿者临走时,还叮嘱她千万记得吃药。

当天上午,龙口市晨光慈善义工队和致公党龙口支部的志愿者分别从龙口市黄城镇、西城区赶赴三四十里外的七甲镇敬老院,为这里的68位老人送油、送面、送棉袜,还为老人理发、演出。寒冷的冬日,老人感受到了春天般的温暖。

日前,龙口市喜获“全国文明城市”殊荣,可以说与广大志愿者的志愿奉献密不可分,志愿者成为“龙口好人”的中坚力量。据龙口市文明办统计,目前,龙口志愿服务网已实名注册志愿者1.5万人、团队730个,志愿服务时长达70多万小时。

为加强对志愿活动的服务和管理,形成爱心合力,2016年,龙口市启动“龙口好人手拉手”志愿服务活动,构建起市级志愿服务指导中心——二级志愿服务大队——三级志愿服务队(站、岗)的三级管理模式。志愿活动从零星、分散到有组织、有规模,再到“全市一盘棋”,呈现出积极健康向上的良好发展态势。

在龙口东城区文化广场,龙口市志愿服务指导中心常年对外开放,这里是全市志愿者活动的“大本营”。2016年,龙口市志愿服务指导中心成立,作为全市层面的志愿者服务平台；镇街区和社区依托综合服务设施,建立志愿服务站点,搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台,把空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点；行政村因地制宜,建立了专门场所,增设醒目的标示牌；服务行业、窗口单位及公共场所按管理权限,建立了志愿服务示范站(岗),常态化开展志愿服务活动。三级网络的建立,实现了城乡志愿服务全覆盖。不同的义工团队,也可以“手拉手”一起争做龙口好人,参与志愿服务社会活动。

如今,每次举办完活动,龙港街道志愿者服务工作负责人李春玲便会将活动情况及时上传龙口志愿服务网。她说:“各村居社区居民踊跃报名参加志愿活动,服务网成为展示活动的一个窗口和平台,非常实用。”龙口市直各部门、镇街区最大程度地发动机关干部、城市社区和各级文明村的群众进行实名注册,并坚持适度引导,把注册群众引导到参与志愿服务活动的道路上来,增加了志愿服务的知晓率。

自今年2月份以来,每天上午7:00到8:30,下午4:30到5:30,东城区博商购物广场岗、南苑小区岗和西城区电影院岗,每个岗上总有4名手拿小黄旗的志愿者,他们疏导交通,提醒市民安全行驶。这些人便是龙口慈善义工队的志愿者。50名志愿者风雨无阻,坚守岗位,“文明交通”劝导成为龙口市志愿服务的品牌。此外,文化慰老、“黄手环”公益活动、助学帮贫、净化海滩等活动项目也产生了很好的社会效果,“奉献、友爱、互助、进步”精神开始逐渐深入人心。

“确定工作品牌,就是明晰工作方向,使志愿服务组织发力有落点、前进有目标。”志愿服务指导中心有关人士指出,龙口市把志愿服务项目化运作和品牌打造作为工作的重中之重来抓,开展社会关注、群众需要、志愿者能为的服务活动和服务项目,目前已达2000多个。

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