振华家电:卅年磨一剑

文/温智路玮玮

在韩国，人一生无法避免三件事：死亡、税收和三星，三星对韩国人生活的影响无所不在。

在烟台，人一生无法避免的诸多事中其中之一是振华，尤其表现在家电方面：那就是家中倘若没有几件振华家电的电器，都不好意思请人到家，不少家庭甚至全套清一色振华的家电。

烟台山下，潮起潮落从来不曾停歇。烟台商战，本地商厦能屹立不倒的唯振拔华而已。家电领域，领三十年时尚，也唯振华家电。其它，已经零落成泥碾作尘，空有香如故。

家电：从“三国演义”到“振华独大”

三十年前，烟台商业的“领头羊”是百货大楼，振华紧随其后。在随后的几年内，这两家商场一直平稳发展。上世纪90年代“华联”横空出世，这种平衡被打破了。

1998年，良友广场成立。此间，百货大楼这位“老大哥”因长时间不能适应市场机制，先是跌成老三，随即亏损，被甩出商战之外，良友与振华、华联形成三足鼎立之势。

然而好景不长，2004年6月下旬，毫无征兆的良友“抢购潮”迸发了，随后良友倒闭。华联偏安一隅，最后关门大吉，烟台商界的“三国演义”随即变成了振华“独大”。

跟随振华做大的，还有振华家电。烟台振华电器有限公司系烟台振华百货集团股份有限公司旗下企业，是烟台本土规模最大的家电连锁零售企业的领先者。目前拥有门店16家，销售网络以烟台市区为中心拓展至周边威海市、蓬莱市、龙口市、招远市及海阳市等地区，总营业面积达到8万多平方米。

多年来，公司以做大、做强“振华电器”品牌为目标，坚持“诚信于心、尊贵于你”的经营理念，高端名品汇聚，创立于先进的管理模式和独具特色的企业文化，不断提升公司的综合能力。在激烈的市场竞争环境中，开拓创新，已连续二十年荣膺市区家电销售榜首，公司规模在烟威地区家电行业首屈一指。

精打细算：为您省每一分钱

作为本土品牌，振华家电无疑得到了烟台人的厚爱。

就拿电视来说吧，市民王小鹏是地地道道的烟台人，他说，自己是看着《铁臂阿童木》长大的，那时有台黑白电视就不错了，懂事后才知道，这台黑白电视是当年自己的父母凭票从振华买来的；2000年，自己结婚，是到振华选的29英寸大彩电；今年，为看世界杯，一咬牙一跺脚，从振华搬回了65英寸的全高清电视，那清晰度，进球如同在眼前，就一个字：爽！

走访N多振华忠实客户，大家一致的反映是：风雨变换，之所以对振华不离不弃，是因为振华家电不存在造假问题：100%正规厂家原装正品保证。而更应注意的是，家电行业尤其是小家电，造假问题严重，有很多问题是表面看不出来的，等你用了就后悔。

得到厚爱，振华也不吝啬自己的真诚，精打细算为港城市民省下每一分钱，比如，几乎年年都搞的“团购”就是例证：“团购就是力量，省钱才是硬道理”。消费者在购买商品的时候涉及到的问题太多，作为个体，几乎不可能把方方面面的问题都搞明白，往往是大费周折还白白浪费“银子”。家住三站附近的刘小姐，参加了振华家电前期的团购活动共买了近3万元的家电，节省了2000多元钱，还获得了免费赠送的家庭必需品—————小家电，算下来着实实惠了不少。

振华团购发动所有知名品牌鼎力支持，巨额让利资源“倾巢而出”，振华家电“全场全品类全品牌团购”活动巨惠5折起……消费不再是负担，而将成为一种享受。来振华家电淘几件您称心如意的商品，超低的价格绝对让人“大跌眼镜”。“你的家电成套了吗？”早已成为当下80后乔迁新居、新婚大喜时最为流行的一个话题。单一产品的提供已经无法满足80一代消费者的需求，而提供整套的解决方案必然会成为一种发展趋势。

在振华家电卖场，记者见到了正在进行“婚购”的刘小姐，她正准备在月底前结婚，新房已装修完毕，正和男友苦于四处选购家电。“家电购买之后，可能会破坏整个装修风格，这是我最担心的。”刘小姐告诉记者，家电选择不当会破坏装修风格，也可能因为尺寸问题而无法使用。经过多次考察，整套家电吸引了刘小姐。“振华家电的专业导购员们帮了我们的忙，他们根据我们新房的装修风格，给我们选好了冰箱、电视、空调、洗衣机和热水器，还特别为我们设计了一款冰吧。”刘小姐很高兴地告诉记者，最让她舒心的是所有家电将在定货后，统一送到家，并且统一安装，日后的养护和维修实施起来就更加方便了。

振华家电导购人员透露，目前无论是国内还是合资品牌都推出了自己的成套产品，不论是80后还是90后，随着社会的发展满足个性化需求是企业发展之路，整套购买和配送已经成为了一种新时尚，刚装修好的新房如果成套购买家电的话既能合理的布置还可以让消费者少跑很多冤枉路，优惠幅度也会更大。

家电航母稳健前行

一网友留言：今晚又去各个家电卖场转了圈，感觉还是振华的东西全，就拿我想买的海尔215kaz冰箱来说，同样都是2599不讲价，但振华送的东西价值最高。

之所以全，是因为大，30年发展，振华家电已经成了业界当之无愧的老大，是真正的家电航母。

2006年3月，振华家电牵手媒体团购活动宣传报名，然而，振华家电商场却在停业装修。市民电话纷纷质疑。

多年后，才知道，此次商厦家电商场装修是计划中的，目的是以更大的规模、崭新的形象把振华家电打造成烟威家电零售业的航母。

据介绍，近年来家电产品更新换代、上市节奏明显加快，数码产品层出不穷，国外时尚精品层出不穷，原来的振华家电商场营业面积3000平方米，虽在烟台市名列前茅，可面对不断涌入的时尚新品，展出空间不免给人捉襟见肘之感。同时，现今商场崇尚人性化服务，强调导购销售与顾客零距离，商场原有的格局、模式显然不适应这种要求。振华商厦领导适时做出投入巨资，全面装修的决策，决心把振华家电的旗舰店打造成上规模、靓形象、强品牌、优服务的全市超一流商场。

振华新家电商场营业面积扩展到近4000平方米，依据分门别类、突出品牌的原则做了新的布局，可使国内知名品牌的全系列家电产品一一亮相，并拿出抢眼充足的位置展示精品与新品；日新月异的数码产品将获得更大的展示空间；国际品牌也将有更多的“舞台”。

2012年9月，振华集团旗舰店———振华商厦再次蝶变升级，24万平米的商贸综合体在烟台最繁华的市中心崛起，国际一线品牌和独有品牌也悉数亮相，其中超过20个国际品牌首次引入烟台，满足不同层次的消费需求。振华电器商厦店也重装开业，引进一些新品，其中一线国际品牌都是独家经营，同类产品振华独家先上市。两次华丽转身，振华电器将竞争对手远远甩在了身后……

电商时代，振华家电接地气，主打售后牌

家电市场常年打折，打折的噱头越来越多，打折力度也愈来愈大，让港城消费者应接不暇。

这种低价竞争的状态已有很长一段时间。经过二十多年的发展，烟台市的家电行业已经进入了微利阶段。从事家电销售近三十个年头的烟台振华电器有限公司总经理李总说：“上个世纪90年代，市民需要凭票购买家电，是家电业发展的黄金期；1998年之后，随着海信、海尔等一批大型家电企业的出现，我国经济处于高速发展时期，进一步刺激了市民对家电的消费，家电市场迎来了繁荣时期。”从2001年开始，由于家电厂家规模过大，市场对家电的需求减弱，家电商开始进入恶性竞争阶段，大打价格战，以牺牲利润来换取销售规模。直到现在，烟台家电市场价格战并未止戈，不少家电卖场通过向家电厂家返点的方式，来赚取微薄的利润。

李总说：“接地气才能赢市场。”接地气就是根据港城消费者的消费习惯，在做好原有大众家电品牌的同时，振华电器采取差异化经营的方式，扩建调整后的商厦店从购物环境，品牌的引进，全力打造体验式家电卖场。将三星、西门子、博世、松下、卡萨帝、方太等品牌旗舰店落户振华，把商品更全方位的展示给顾客，拉近顾客与品牌之间的距离。为了满足高端客户的需求，振华电器还引进一批高端独有家电品牌。意大利原装进口阿里斯顿厨具，德国利勃冰箱酒柜，瑞典ASKO洗衣机，世界顶级品牌BOSE音响……李总说：“我们拥有了一批忠实的中高端消费者，面临当前市场价格的竞争，我们始终坚持全市家电价格最低的承诺。”本土家电企业的差异化竞争模式，成功反击了外来电商巨头的进攻，振华电器已成为烟台本土家电连锁零售企业的领先者。

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