郝琳：推动41个小区办证难题全部清零

不动产是涉及千家万户的宝贵财产，而因分散登记造成的历史遗留问题是不动产登记的痛点、堵点。为切实维护群众的切身利益，提升不动产登记服务满意度，郝琳清醒地认识到，妥善推进解决历史遗留问题小区办证难题，让群众拿到自己房子的不动产权证才是群众最大的满意。为此，她主动担起重任，对上请示、对下亲力亲为，在烟台市历史遗留问题小区办证工作专班中，牵头推进每个小区的办证进度工作。郝琳经常性进小区、跑镇街督促协调工作，连夜召开会议落实部署，通过一年来的多方努力，莱州烟台市41个历史遗留问题小区办证难题全部清零。

登记财产营商环境是烟台市营商环境工作的一项评价指标，要想成为排头兵，必须具备敢于探索、创新服务的思想观念。在推进放管服和优化营商环境工作上，郝琳时刻把握“为民谋利”和“为民解忧”两个重点，自觉做群众的“主心骨”、当发展的“领头雁”。她主动谋划、创新工作思路，不动产一般登记业务全部实现1个工作日内办结，部分业务实现即时办结、证书证明立等可取；推出了企业服务专窗、容缺受理、一网通办、水电气暖一链办理等一系列便民利企措施，打造了“互联网+不动产登记”便民服务模式；带头组建“党员先锋服务队”开展上门服务、延时服务、证书免费寄送等暖心行动，践行为民服务的宗旨观。

在服务提速的同时，郝琳注重抓好服务细节，以“创品牌、优服务、提效能”为目标，创设“党建+不动产登记服务”工作法，持续深化“党组织建在不动产登记工作‘链’上的服务内涵，着力构建高效便民的不动产登记营商环境。

“一名党员、一面旗帜”，旗帜代表着引领。在推进不动产统一登记的征程中，郝琳凭着一股韧劲，带领全体工作人员奋力拼搏，赢得了企业和群众的一致认可。她经常性教育身边工作人员：“我们的服务没有最好，只有更好。对待企业和群众的诉求，我们职责范围内的，一定要毫不犹豫、全力以赴；超越职责边界的，必须耐心解释，想方设法指明解决之道。”郝琳始终认为：党员干部，就要以身作则，以饱满的精神状态和奋斗姿态站好自己的岗，以实实在在的行动为不动产登记工作发展添砖加瓦。

YMG全媒体记者 唐寿锐

通讯员 王玮 摄影报道

不动产登记窗口，是莱州市政务服务大厅中一个普通的岗位。党员干部用心坚守，带领窗口工作人员务实苦干、用情服务，擦亮了“阳光不动产 服务千万家”的党建服务品牌，让更多企业和群众感受到高效一流的营商环境。郝琳，莱州市自然资源和规划局不动产登记中心党支部书记，她就是窗口中的一名普通巾帼党员干部，用实际行动着力推动不动产登记工作提质增效。

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