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莱州市市长周五接听12345政务服务热线 莱州市民有啥烦心事可直接与他沟通

来源:烟台晚报 2021-01-07 10:46   https://www.yybnet.net/

本报讯(YMG全媒体记者 邹春霞)家住莱州的市民,您在工作生活方面有啥烦心事要反映?1月8日下午15:00-16:00,莱州市市长李勇刚将在12345政务服务热线现场接听市民电话,您可以直接与他进行沟通。

为进一步践行党的群众路线,贯彻落实以人民为中心的发展思想,畅通群众诉求表达渠道,12345政务服务热线与本报民意通热线6601234联动,烟台市各区市政府(管委)和市政府各部门主要负责人到12345政务服务热线接听来电。

受理范围为莱州市政府行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:对政策法规、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;对行政管理、社会治理、公共服务等方面的投诉、意见和建议等;对行政职权范围内非紧急类管理、服务等方面的求助。

记者了解到,本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对来电人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

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