社区建起联播厅，居民在线“问政”

□记者 从春龙

通讯员 吕沅润 报道

本报莱州讯 近日，莱州市文昌路街道崇文社区联播厅开始运行，社区大事小情都可以通过直播的形式跟社区居民说道说道，极大增进了社区和居民的联系。

“如今是直播盛行的年代，我们社区工作也要借势‘上云端’，特别是在疫情防控常态化的形势下，通过抖音直播等把社区本周工作和下周打算及时向居民作个汇报。”崇文社区党总支副书记、副主任张松春告诉记者，“通过这样的直播，进一步拉近了社区和居民的距离，对于我们开展工作起到了很好的促进作用。”

除此之外，崇文社区还每半个月召开由物业企业、双报到单位、楼长、党员代表参与的联席会议。居民可以通过钉钉参与联席会议，直接提出问题，现场研判答复处理措施，切实助力大量基层矛盾纠纷化解于萌芽状态，提升了居民生活的幸福感、安全感。张松春介绍，社区还创新了5步闭环民需项目工作法，即：深入摸排、分类梳理、协同办理、交办跟踪、综合评比，有力地推动了“红心物业”健康发展。

崇文联播厅是该社区实施“红心领航 服务提升品质”345工程的一部分。所谓3，即指整合街道红心领航员、结对红心助理员、青年红心突击员3员力量，抓引领、抓统筹、抓攻坚；4即每周播报、半月总结、每月总结、每季考核，公开成果、接受评议、运用结果；5即指一屏公示行动、一线互联行动、一键直呼行动、一趟办结行动和一呼代办行动，将社区红心物业建设成果体现在为群众解难、解忧、解困的方方面面。

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