莱州供电优化营商环境助力美丽家乡建设

□赵冬

11月16日，国网莱州市供电公司彩虹共产党员服务队队员深入客户家中，指导客户安全科学使用电供暖，并向村民介绍电供暖对生态环境的益处和电费优惠政策，以实际行动服务人民日益增长的美好生活需求，为全面建成“市强民富宜居文明”的新莱州作贡献。

紧扣中心，建设坚强可靠电网。年内，莱州市供电公司计划投资2.8亿元，持续强化电网建设，10月份又向上级争取资金2900余万元，用于改造老旧设备和贫困村电网升级改造，110千伏掖夏线、一批配农网台区等工程顺利投运。该公司加快建设一流现代化配电网，将加快推进110千伏淇林输变电工程和35千伏坊北—程郭、曲家线路工程，开展重过载治理专项行动，确保完成配农网工程项目212个，建设改造线路438公里、配变232台，按期完成老旧小区电力设施改造等民生保障工程。通过不断加大电网建设改造力度，为全市经济发展和社会民生提供可靠的电力保障。

导向鲜明，提供最好供电服务。优化供电营商环境，全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，推行居民“零证”、企业“一证”办理用电业务，持续优化“获得电力”指标。大力提升优质服务水平，理顺业扩报装服务细节，畅通各部门专业协同，做好跟踪服务。加强供电所营业窗口规范化管理，丰富客户多元化交费渠道，深化台区经理“上门送服务”走访活动，提升客户服务感知。

利民惠民，助力脱贫攻坚和污染防治。落实精准脱贫部署和国家电网十大行动计划，服务全市“精准脱贫”，推进“千所百站·电力攻坚”行动，精准做好贫困村用电项目计划专项管理，做好光伏扶贫项目接网和配套服务，及时支付补贴资金和上网电费。实施乡村电气化提升工程，积极助力农牧渔业升级、农产品加工和特色村镇建设。推广应用热泵、蓄热式电采暖技术，按期完成“煤改电”任务，全市“煤改电”企业用户63户，年替代电量约2800万千瓦时，为企业用户年节约电费约560万元，电能替代领域和范围进一步扩大，“清洁取暖”专项配套电网项目的绿色通道畅通。

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