丢失的包没找到，但老两口却给公交人送锦旗

晨报讯（YMG记者安益通讯员蔡晓洪伟摄影报道）每当出行在外遇到麻烦时，那些及时的帮助总会让人倍感温暖。近日，对从莱州到烟台探亲的李大爷和赵阿姨老两口来说，虽然包丢了，但是来自公交人的及时帮助，让他们切切实实感受到了城市的文明和公交人的热情真诚。9月18日上午，19路驾驶员杨应涛驾驶鲁FW1033车从孙家滩开往西海岸，行至汽车总站时遇到了一位面色焦急的老人，经询问得知：老人姓李，莱州人，当天一早他和老伴从莱州到烟台探亲，本来老两口准备一起坐19路车到大疃，结果慌忙中老伴坐上了前车，落下了李大爷。驾驶员杨应涛了解事情原委后，便将老人请上车，车行至芝罘区法院站点时，遇到了正在站点焦急等待的赵阿姨。随后老两口就回家了。本以为事情已经告一段落，可过了一会儿老两口又焦急地来到了19路龙海家园公交场站。原来老两口回家后发现，随身携带的包丢了，里面有身份证、银行卡等证件，如果没有身份证车票都买不了。见老两口如此焦急，站长吕海亮根据上下车时间找到了老两口所乘的车辆，并调取监控仔细查看了两遍，发现赵阿姨在乘车之前包就不见了，对此大家都感到很遗憾。虽然没能帮老两口找回包，但19路驾驶员杨应涛及吕海亮站长提供的热心帮助让他们深受感动。9月19日，老两口送来锦旗表示感谢，并对烟台公交人助人为乐的品格赞不绝口，老人说：“虽然没能找回丢失的包，但是遇到了一群热心肠的公交人，依然让我们心里特别温暖”。

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