莱州供电“三注重”全力优化营商环境

□赵冬左丰岐

9月3日,国网莱州市供电公司组成优质服务明察暗访小组,开展供电营业厅优质服务大检查,持续优化营商服务环境,全面提升“获得电力”优质服务水平。

莱州供电公司成立优化用电营商环境领导小组,分专业层层落实责任,对照“走在前列”目标和高质量发展需要,紧密联系实际,坚持问题导向和客户导向相结合,加强“三注重”,全力优化营商服务环境,积极服务地方经济社会发展。

注重源头防范,强化本质安全。该公司牢固树立红线意识和底线思维,“零容忍”查禁违章,扎实开展反违章和现场安全管控,深入开展“无违章班组、无违章员工、反违章先进个人”争创评比活动,为莱州电网安全运行打下坚实基础。

注重统筹协调,推进电网建设。积极服务新旧动能转换,在项目规划建设上与地方政府达到“共振”,全力确保重点园区、重点项目用电。加快推进年内计划投资2.73亿元的电网项目建设,完成110千伏淇林站配出工程、110千伏高郭庄站配出工程和20多个线路联络工程项目可研报告,力争通过上级评审。确保110千伏夏邱变电站主变增容工程、110千伏掖夏线改造工程具备竣工验收条件,110千伏淇林输变电工程按里程碑计划开工建设,按里程碑计划完成263个配农网项目,持续打造坚强电网。

注重提速提效,优化营商环境。积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续提升企业、群众用电获得感和满意度。深化业扩全流程管控,进一步精简业扩工程审批、招标、建设等各环节流程。全面建立“一次办好”的业务体系,实现所有用电业务线上办理、“一网通办”,做到简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。规范政务服务大厅供电窗口服务,按照“一窗受理”相关要求快速办理用电业务。加快“多表合一”采集建设工作,年内实现“多表合一”信息采集0.27万户。大力实施电能替代,确保全年完成替代电量1.2亿千瓦时。建设完成城市快充站1座。提升客户“获得电力”感知度,确保全市工农业生产和居民生活用电优质可靠。

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