定制木门尺寸“缩水”商家违约赔偿300元

本报讯（YMG记者徐睿通讯员张京亮）莱州消费者徐先生请装饰公司定做安装4扇实木门，安装人员不慎将最后一扇门的尺寸量错，导致安装后缝隙较大。徐先生要求装饰公司重换新门，被装饰公司拒绝。在莱州市市场监管局12315投诉中心的调解下，装饰公司最终同意为徐先生重做新门，并赔偿徐先生300元违约金。

今年6月20日，家住莱州市教育路小区的徐先生装修房屋，与城区一家装饰公司签订4扇实木门定做安装合同，合同金额为5200元，徐先生先交预付款4000元，余下1200元待工程完工验收后付清。合同中还规定了今年7月20日为安装完工日期，并规定装饰公司完工每迟一日支付100元违约金。7月18日，装饰公司将4扇实木门定做后，派专业人员到徐先生家中安装。由于安装人员不慎将最后一扇门的尺寸量错，导致安装后缝隙较大。

徐先生看到这一情形后，非常恼火，要求装饰公司重新量尺寸换新门，装饰公司以利润少为由拒绝，多次交涉无果，徐先生遂投诉到莱州市市场监管局。

莱州市市场监管局12315投诉中心接到投诉后，工作人员马上进行调查，经调查后认为消费者反映的情况属实。于是，12315工作人员积极联系双方当事人耐心调解，并依据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定指出，经营者提供的产品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担修理、重做、退换、赔偿损失等违约责任。经12315调解，装饰公司承认了错误，同意为徐先生重做新门，并表示因耽误了3天工期，答应从余款中扣除300元违约金。

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