美容店服务“缩水”退还余额

本报讯（YMG记者徐睿通讯员张京亮陶咏梅）莱州的李女士办了张美容卡，不料常常无法预约，好不容易约上了也没发现有啥效果，美容店还一个劲儿忽悠自己继续买产品。李女士投诉到消协，讨回了会员卡内的1300元余额。

今年6月，李女士在莱州一家美容店办了一张3800元的美容卡。在后来的美容体验中，李女士越来越感觉美容店的服务在“缩水”：首先是经常预约不上，5次能约上两次就算多的了；接受了几个月的美容服务，也没有出现商家承诺的效果，而且美容店还不断表示，让李女士再购买产品才能出现明显的效果。李女士对商家承诺的效果失去信心，于是在今年10月份，持美容卡与美容店协商，希望退还美容卡中的余额，可美容店却以各种理由拒绝退费，李女士无奈投诉到莱州市消费者协会。消协接诉后立即进行了调查了解。景多次调解后，双方最终达成一致意见，美容店退还了消费者李女士美容卡中余额1300元。

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