莱州13岁少年偷拿压岁钱买智能机, “熊孩子”大额消费，该退钱吗？

近日，莱州王先生致电党报热线,说孩子不跟自己打招呼就把压岁钱拿去买智能手机，希望给其他家长提个醒儿。

少年偷拿压岁钱买智能机事情过去一个多月了，说起来，家住莱州市沙河镇的王先生还气得要命。

王先生的儿子小王今年13岁。今年春节，跟着父母出去拜年，收了不少压岁钱。小王原来那部手机是父亲淘汰的，早就惦记着买个新的，这回有了压岁钱，本以为可以如愿了，但父亲不同意。王先生认为，初中生整天学习都忙不过来，哪有工夫玩智能手机？凑合用用就行了。可小王不这么想，既然父亲不答应，那就自己买。于是，他偷偷拿了父母给保管的压岁钱，去镇上的一个手机店买了一部标价799元的智能手机。不料，王先生很快发现儿子偷买了手机，马上带着小王去手机店要求退货，理由是家长不知情，而且手机也没有任何损坏。手机店老板却不同意退货：“你都给我拆封了，还用了好几天，我怎么卖给别人？”

王先生告诉记者，当时跟手机店老板怎么也谈不拢，他就带着儿子去当地的沙河镇市场监管所寻求帮助。“人家挺重视的，说商家不应该没经过人家父母同意就把贵重商品卖给未成年人，来给我们调解了。”王先生说，最后，手机店同意给退货，但是需要交100块钱的折旧费，“这个倒是可以接受”。

商家和监护人都有责任“熊孩子”偷拿家里的钱买高档商品，这样的事儿屡见不鲜。记者咨询烟台市芝罘、莱州、蓬莱等多地的消费者协会组织了解到，大概一年下来能出现10余起类似的投诉。

“这种消费纠纷，事儿不是特别大，但调解起来不容易。”一位刘姓执法人员告诉记者，孩子背着家长私自进行大额消费，往往都是“一个巴掌拍不响”，商家、家长、孩子，大家都有责任，不能一股脑全推给商家。也正因为这个原因，有的时候商家还很委屈，“我也没有卖假冒伪劣商品，我也没有强买强卖，家长你不看好了来怪我们？”

蓬莱的一位电动车经销商对此就有话说。“我前阵子遇到个消费者，她孩子12岁，偷拿家里1500块钱上我这买车，骑了10多天了，都给我磨坏了，叫我给退钱？这就是你教子无方，怎么能怪别人？”这件事最后的结果，同样是消费者支付了几百元的折旧费，经销商给退车。

作为家长，看法与商家就不太一样了。家住芝罘区奇山的居民林华（化名）认为，孩子成没成年，商家难道看不出来？既然看出来了，就得问一下孩子多大了？不行的话就找家长、找老师，得到认可了再卖也不晚。不能光为了做生意啥都不顾了，卖给孩子那么贵的东西。

“都有一定的道理。因此，在平时调解过程中，我们往往会根据家长和商家各自的过错程度，来协调双方应该承担的损失，不会全怪商家或全怪家长。”对于记者的咨询，一位参与过此类纠纷的调解人员进行了解答。

YMG记者徐睿通讯员张京亮

记者有话

未成年人进行消费行为，到底商家可不可以接受？《山东省消费者权益保护条例》第二十九条规定，“经营者向未成年人提供商品或者服务，应当符合未成年人的年龄、智力特点。法律法规禁止向未成年人提供的商品和服务的，经营者不得向其提供；已提供的，经营者应当向未成年人退还已支付的价款。”

符合未成年人的年龄、智力特点，山东信谊律师事务所的李彦谨律师说，这一点其实不难判断。一个小学生，自己去买文具、买书本，或是小零食，这是没有问题的，商家完全可以放心地销售，因为这就是符合一个10岁以下孩子的年龄和智力特点的。但他去买智能手机、平板电脑，或者说去买价值几百元的东西，商家就应该注意了，这明显与小学生消费能力不相符。商家应多问一句“家长同意吗”，这对于消费者的权益是一种保护，对商家自身也是一种保护。

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