莱州城市执法局全天候监管市容

本报讯（通讯员董晓军YMG记者百惠）莱州市城市执法局以发展为导向、以网格为依托，努力实现“投诉率降下来，满意度提上去”的工作目标，构建“城市管理网格化、网格管理精细化、为民服务亲情化”的新格局，努力实现全天候监管市容、零距离化解矛盾、无缝隙服务群众，切实提升群众满意度。

该局按照“四性”要求，科学划分网格，同时考虑区域的社情差别，适时调整网格布局。根据网格特点，合理配备人员力量，市容四个中队的中队长担任网格长，全面负责大网格内服务管理工作，每个小网格根据大小设1-2名网格管理员，一岗多责，具体负责各自网格内的市容日常管理、便民服务、群众投诉、重大活动保畅通及信息收集、事件上报、协调处置、情况反馈等工作。

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