莱州编办开通QQ服务平台, 架起企业沟通桥梁

本报讯（通讯员邱继政孙晓洁YMG记者慕溯）针对不少中小企业主反映部分审批项目流程复杂，所需填写申报材料用到的专业性强，简单手续或者问题复杂化等问题，莱州编办联合政务服务中心创新服务方式，依托市场监管局中小企业信息库设立了审批服务QQ服务群，由登记受理人员实时在线为业户提供服务。目前，莱州市已有640多户食品经营业户加入到该群。

为提升服务质量，相关审批部门将中小企业常办审批的申办流程、所需材料、相关法律法规等文件整理成电子文档上传至QQ群，供业户自行下载打印；业户将自己准备的电子版材料通过QQ群上传，由登记办证人员初步受理审核无误后再前来办理，这样既减少了业户办事往返次数，也提高了办事效率。同时，对加入的业户实行实名制管理，并设立管理员账号负责在线答疑、信息收集、资料审核等工作。

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