雷雨、暴雨、连天雨,接连造访烟台的恶劣天气,造成了多种财产损失。昨天,记者采访平安产险、太平财险、大地财险等多家烟台产险企业得到反馈,最近一周,有关雷击等家财险投保咨询电话比去年同期翻了几倍,相当于平时一个多月的受访量,一些客服人员为此形容,“电话热得发烫”。
YMG记者孟宪臣通讯员周明海徐萌
□现象
电视被雷击报险不断
“在莱州市金城镇,11户居民家中电视机接连遭遇雷击,电视机打不开,无法显示画面。此前,他们都投有家财险,接到报案后,公司立即启动紧急预案,第一时间赶赴现场。”烟台太平财险公司经理李永梅讲。她告诉记者,因为该地区保户密集,自7月10日接到首位报险电话后,公司派出多名工作人员挨家进行查勘统计,并在当地找到专业的维修人员一并进行维修检测。
“家财险保费从50元到400元都有,家庭财产损失最高能获得200多万元赔偿!”市保险协会秘书长张安澜讲,夏季是雷电活动最频繁的季节,学习必要的雷电防御和减少雷击造成的人身财产损失必不可不少。
□险企
家财险咨询量大增
“相对于车险、寿险,许多市民此前并不重视家财险这一险种!”平安产险烟台中心支公司总经理刘旺说,根据被保险人的不同需要,被大众俗称家财险的“家庭财产保险”,大致可分为1年期的普通家庭财产保险,和1年期、3年期和5年期的定期还本家庭财产保险。而“雷击”属于家财险的保险责任中的一项。“最近一周,有关雷击等家财险投保咨询电话比去年同期翻了几倍,相当于平时一个多月的受访量!”李永梅经理说。无独有偶,作为寿险公司,农银人寿也开始接到保户的咨询。“人身险已经将雷击等自然灾害造成的人身意外事故纳入了投保范围,购买人身险的投保人如遭遇雷击导致身故或受伤皆可获得理赔!”农银人寿烟台中支总经理王爱虹讲,在人身险中,寿险是以人的生命为保险标的,以生、死为保险事故的保险,投保人不论以什么方式身故都将获得寿险赔付,雷击身故当然包括在内。不过,如果雷击并未导致投保人身故,将不能获得寿险赔付。
□专家
投保“意外险”也管雷击赔付
“只要遭遇雷击,不论身故与否,意外险都会按合同约定给予一定赔付。”张安澜讲,雷击属意外事故,投保意外险后遭雷击当然可获得赔付。市保险行业协会的保险专家建议,在投保寿险和意外险时,都应该附加住院医疗险、住院津贴险等,以便能在医治时得到医疗补偿或津贴补助。这样,对雷击造成的各类人身风险就有一个全面的医疗保障。不过,从以往雷击事件来看,造成人身伤害相对较少,更多的是对家庭财物造成的损伤,如家用电器遭到破坏。此类损伤,可通过投保家财险来防范。“如投保人希望将室外家庭财产包括在承保范围,需要与保险公司事先约定。”财险营销人员介绍,如安装在室外的空调、热水器等财产,若没有提前特别说明,是不属于保险范围之内的。人保财险理赔中心相关负责人表示,为了避免理赔纠纷,投保人在填写保单时一定要写明投保家物的地址,如果在投保期间搬家,一定要及时到保险公司办理承保物转移手续。
□车损险
报案和定损有“黄金48小时”
“当承保范围内的家庭财产遭遇雷击时,投保人应该及时报案,并保留雷击损坏证据,等待保险公司理赔人员上门鉴定核赔,必要时需出具气象局相关证明来证实事发当天确有雷击现象。”李永梅经理提醒。
此外,汽车消费越来越普及,车主对投保汽车遭受雷击是否能获得赔付较为关心。刘旺告诉记者,据绝大多数关于车损险的规定,无论是针对家用汽车的车损险,还是针对经营用车的车损险,其保险责任都已列明,包括“雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸所造成的车辆损失”。“需要注意的是,车辆在遭遇雷击后48小时之内,车主应立即报案,以便保险公司及时进行现场堪查和定损,否则很可能会为理赔带来麻烦。”烟台大地财险公司副总经理刘登胜说,保险对雷击进行赔偿并不限于以上几类保险,还有货物运输保险、部分养殖业保险等都会把各种自然灾害作为保险责任,如投保运输保险的货物在运送途中遭遇雷击可获得保险公司的赔付。
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