“爱心服务平台”暖民心

YMG记者李鑫通讯员姜建彬邱承凤

自2012年3月以来，莱州市文昌路街道教育路社区为搭建社区志愿者和弱势群体沟通交流的平台，设立了“爱心服务台”。

据了解，该“爱心服务台”由一名爱心联络员负责帮扶与被帮扶对象的登记、审核，弱势群体如果遇到困难可以随时到社区登记，经过审查核实后，填写爱心需求卡,并将其需求内容公布于爱心服务台。随后，由辖区居民自愿认领适合自己帮扶的对象，经爱心联络员审核通过后上门提供免费服务。“爱心服务平台”的设立，使社区居民随时随地献爱心，不再受时间、地点、形式的限制，最大限度地为弱势群体提供帮扶。

据悉，社区爱心服务台成立以来，已为165个家庭提供帮助，有400多名居民自愿报名参加社区志愿者活动。据小区居委会工作人员讲，现在居民的需求不仅包括地下室维修、暖气修理、接送孩子、照看老人，甚至连买菜、买面、清扫卫生这样的“小事情”，只要是居民需要帮助，都可以到“爱心需求”栏内放上需求卡，不出3天，爱心服务台上的需求任务就会被社区居民认领。同时，社区人员也定期回访，及时了解帮扶效果情况。截至目前，回访满意率达100%。

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