本报莱州2月15日讯(通讯员潘书民姜建彬YMG记者张晋)
“各类企业和个体工商户申请材料齐全的,设立登记5个工作日内完成,变更登记3个工作日内完成,材料不齐的一次性告知……”在近日召开的莱州市“服务环境提升年”动员大会上,莱州市工商局企业注册局副局长曲芳丽就简化办事程序、提升办事效能进行表态发言。
与曲芳丽一起登台的还有该市公安局、国土局等9个部门的负责人,他们结合各自部门实际,纷纷推出提升服务环境系列措施,并公开作出承诺,接受社会各界监督。莱州市将提升服务环境作为新一年谋篇布局的“重头戏”,拉开了全市创先争优促发展的序幕。新春伊始,该市大项目建设喜登新高,全市过千万元以上项目达到183个,总投资达411亿元,其中过亿元项目85个。
作为同时拥有黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区两大国家战略的城市,莱州积极将机遇优势转化为发展优势,不断提升区域竞争力,省级滨海生态旅游度假区得到批复,临港物流园区成为省级重点服务业园区,黄三角(莱州)先进制造产业园启动建设,被授予国家级可持续发展实验区、省级循环经济示范市。2010年,该市投资过千万项目159个,其中过亿元项目63个,全市完成规模以上固定资产投资261亿元,完成地区生产总值468亿元、地方财政收入24亿元。
为进一步提高执行力和发展效能,莱州市扎实推进行政审批制度改革,对45个职能部门的许可审批事项进行了重新梳理,精简审批事项55项,减少14%。开辟重点项目、重要事项“绿色通道”,特别对涉及“四
二O”项目企业的重要事项,要“马上办、主动办、上门办、跟踪办”,切实提高办事效率和服务质量。同时,进一步规范收费、罚款项目,重新梳理处罚依据446个,分解量化自由裁量权标准6010个,着力为企业减负解压。在各职能部门中推广落实了首接责任、一次性告知、限时办结等效能制度。
服务效能如何,群众最有发言权。莱州市把群众满意度作为优化服务环境的最高标准,利用广播、报纸等媒体,进一步畅通“政务热线”、“阳光对话”和“面对面”三条渠道,开展了“面对面听民意、实打实解民忧”活动,切实解决企业和群众的实际困难。去年,该市举办了四轮“阳光政务热线”上线活动,200多个热点部门和服务窗口负责人,在电台直播间现场接听和解答群众热线电话1500多个。通过政府网站《阳光对话》栏目,该市全年受理群众反映问题和建议1.7万多条。
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