服务好不好群众说了算, 莱州公安配上“服务评价器”

本报10月24日讯（YMG记者张晋通讯员沙琳杰王冠中）记者昨天获悉，莱州市公安局率先在治安、交警、各派出所所有服务窗口安装了服务质量评价器，真正让办事群众有了发言权。

记者在莱州市公安局出入境管理大厅看到，“电子服务评价器”放置在柜台上，上面附有窗口民警的姓名、照片、警号及投诉电话，底部分别有“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个选择键。群众可根据民警的服务态度、警容风纪、服务质量，在评价器上进行评价。

莱州市公安局有关负责人表示，民警必须要对群众评价有正确的认识、积极的心态，勇敢地接受考核评价，改变原有的服务模式，切实推出公安机关的阳光服务。据悉，为更好应用评价器，莱州市公安局对各服务窗口干警进行了系统培训，从工作使命感和责任心、服务态度、业务素质、便民服务等方面进行全方位的教育学习培训，全面提高了干警的综合服务素质。

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