莱阳交通事故快处快赔服务中心即将投入使用

本报烟台3月25日讯(记者闫丽君通讯员江雨亭)记者从莱阳市公安局获悉,为保障全市道路交通安全、有序、畅通,提高交通事故现场处置效率,缓解因交通事故现场撤离不及时引发的交通拥堵和二次事故,切实解决道路交通事故处理时间长、程序复杂和保险理赔难、手续繁琐、效率低等问题,维护广大交通参与者和交通事故当事人的合法权益,莱阳交通事故快处快赔服务中心即将投入使用。

依据《中华人民共和国道路交通安全法》《道路交通事故处理程序规定》《中华人民共和国保险法》《烟台市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》和《烟台市道路交通事故网上定责理赔一体化工作规范》等法律法规,莱阳市公安局交通警察大队和驻莱四家财产保险公司(中国人民财产保险股份有限公司莱阳支公司、中国平安财产保险股份有限公司莱阳支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司莱阳支公司、中国人寿财产保险股份有限公司莱阳支公司)共同设立莱阳市道路交通事故快处快赔服务中心,实现轻微交通事故“自行协商、快速处理、快速理赔、自主选修”一站式服务。

莱阳市道路交通事故快处快赔服务中心实行交通事故一体化处理的模式,警保联动指挥大厅是该模式的核心,其由公安交警和保险公司人员入驻办公,中心设置监督管理岗(指挥长)、接处警岗、现场视频取证岗、远程处理岗、保险定损理赔岗、辅助岗等席位。

同时,主动把“互联网+”引入道路交通事故处理工作中,研发“莱阳易出行”道路交通事故快处快赔网络平台,发生轻微交通事故后,当事人通过“莱阳易出行”APP实现事故发生后的一键报警。交通事故远程调处工作模式,远程处理岗民警、保险公司工作人员针对当事人提供的现场照片和有关材料,进行远程网上指导、定责、调解、初步定损、理赔,实现了轻微交通事故全流程闭环办理,数据多跑路,群众零跑腿。

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