莱阳多措并举应对节后办证高峰

春节过后，莱阳市公安局出入境窗口迎来办证高峰，日均受理量激增。为确保受理业务有序进行，出入境管理部门科学部署，多措并举，启动超常规工作模式，确保群众享受高效快捷、文明舒适的办证服务。

提前预判、提前梳理。该局出入境管理部门在咨询服务台设置专门引导员，预先接待前来办证的群众，根据实际需要，告知其办理流程，确保申请人进入大厅后办事流程明晰，快速有效地完成照相、填表等前期环节，大大提高了服务效率和服务质量。

领导带班、全员运转。窗口民警全体上岗，负责人带头，及时现场解答群众咨询，有效缓解了窗口压力，提高了前台受理效率，减少了申请人排队等候时间，让每一位申请人都能以最快速度顺利办结。

积极宣传、预约办证。通过微信公众号、大厅电子宣传屏以及发放宣传单等形式，多渠道宣传推广出入境“自主服务”、预约办证服务，申请人只需关注“ 莱阳公安”微信公众号，即可选择预约办证时间和办证地点，轻松享受免排队预约叫号服务。

延时受理、高效服务。为应对节日办证高峰，该局出入境管理部门超前谋划，及时启动延时工作制度，民警轮流用餐，始终确保窗口持续高效运转，用全时段、高质量的服务，保障群众满意而归。

高峰期间，该局出入境窗口日均受理公民因私出入境证件210余件次，贴心的服务赢得了办证群众一致好评。【刘建鹏江雨亭】

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