莱阳供电登门服务电采暖客户

□张涛左丰岐

11月28日,国网莱阳供电公司组织服务人员深入电采暖客户家中了解用电需求,宣传冬季安全用电注意事项,确保电采暖客户安全用电、温暖过冬。

电采暖以其节能、环保、便捷等特点成为传统供暖方式的有力补充,但电采暖客户冬季用电负荷较大,对供电保障依赖性较强。莱阳供电公司本着贴心、细心、安全的理念,优化、细化服务举措,提出三项具体措施,全力保障电采暖客户安全可靠用电。

首先是依托网格化管理,提前做好排查摸底工作,了解电采暖家庭基本情况,掌握用电需求,有针对性地制定服务措施。其次是采取走村串户的方式,对电采暖家庭的用电情况全面把脉,重点对开关、刀闸、漏电保护器等设备精心检查,及时解决漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的问题,消除用电隐患,确保电力安全畅通。再次是逐台区、逐线路地开展线路金具、电缆接头等排查测温活动,做到“一区一账”“一线一账”,并仔细检查供电线路和设备运行状态,认真做好参数分析和信息记录,对发现的问题和薄弱环节,明确责任,实现闭环管理,做到查改同步,高效处置各类安全隐患,提高电网安全保障水平。

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