本报讯(YMG记者金海善通讯员耿世良胡延华)为深化公安“放管服”改革,莱阳市公安局交警大队推出四个“延伸服务”的新举措。
这四个新举措分别是:机动车年检由“时限提醒”服务向“检测告知”服务延伸。针对全市车辆检测实况,交警大队车管所通过电话、短信、微信等方式,提前三个月对机动车所有人进行年检提醒告知服务。在此基础上,将机动车检验应提交的资料、机动车存有违法未处理、事故未办结等影响年检的情况,一并向机动车所有人告知,避免车辆检验时受阻。
推进车检服务程序优化,免检车辆检验标志由“前台申领”服务向“邮寄送达”服务延伸。他们实行网上申领免检标志,对6年内免检车辆核发检验合格标志,机动车所有人通过互联网平台申领免检标志的,经核验交强险(车船税)信息或凭证照片后,邮寄送达检验标志,实施群众不用跑腿直接送达服务。
拓展服务网点,增设二手车交易市场,将“多头转移登记”服务向“一站式”服务延伸。他们将服务平台前移,车管所在全市三个二手车交易市场设置服务点,实现新车和在用车转移登记业务“一站式”服务,避免办事群众来回奔波,节省群众办事的时间和成本。窗口业务咨询由“被动受理”服务向“主动推送”服务延伸。窗口单位在接受群众电话和现场业务咨询的同时,充分发挥莱阳交警公众号的职能作用,进一步完善“车驾管”便民服务内容,并及时向社会发布,让群众足不出户知晓办事常识,无需进城跑腿咨询,可有效提高直接办事的效率。
据了解,为了兑现承诺服务,加强工作互动,莱阳交警大队下属的车管所、事故处理、违章办等窗口单位的办公电话一律对外公开,接受社会各界监督,促进优质高效服务。
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