工行莱阳支行开展服务品牌创建活动

本报讯(YMG记者逄苗通讯员史宪池)工行烟台莱阳支行突出“您身边的银行、可信赖的银行”的品牌特色，近日开展“三满意”优质文明服务创建活动，进一步加强了全行作风建设，提高了服务水平和质量。

活动期间，该行采取以会代训、专题培训、大堂授课、分散自学等方式，强化学习，创建员工满意工作环境。通过学习教育，进一步激发全行员工爱岗敬业、自觉学习、规范行为的工作热情。该行在学习教育的基础上，先后成立和调整了支行作风建设、服务工作领导小组，加强对“首问负责制、限时办理制、工作纪律、窗口服务”等情况的监督检查，不断提升“工商银行您身边的银行、可信赖的银行”的品牌效益。

本着“驻在莱阳、建设莱阳、服务莱阳、美化莱阳”理念，该行突出特色，创建社会公众满意形象。在全行范围内积极开展让文明服务“进家庭、进社区、进单位”活动，并制定服务“三进”活动实施方案，用实际行动为客户提供零距离服务。

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