莱阳警方创新形式服务民生, 通过网上载体走访联系群众2万余人

今年1月份以来，莱阳市公安局走访居民7000余户，走访辖区企事业单位130余家，通过网上载体走访联系群众2万余人，赢得当地百姓点赞。通过开展“美丽窗口”建设，落实报警求助首接责任制、群众办事一次告知制、大力推行“预约服务”、“绿色通道”等服务模式，提高了群众满意度。

坚持服务民生访民忧解民难

莱阳市公安局组织广大民警通过上门访、电话访、网上访、重点访、短信访等形式，全面听取群众的意见建议，并借助网上公安局、网上警务室和公安微博、微信等载体，进一步拓宽与群众沟通交流的渠道。今年1月份以来，全市公安机关共走访居民7000余户，走访辖区企事业单位130余家，通过网上载体走访联系群众2万余人。同时，完善机关民警驻所走访等模式，组织广大机关民警深入农村入户走访群众14000余户，真心实意地为群众办实事、做好事、解难事170余件。积极落实便民措施，进一步压缩群众办事时限，在户籍、消防、外事等服务窗口推行“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务、全内部流转”的工作模式，在车管所推行到期审车、大批量机动车审核等业务短信提醒服务、休息日预约服务、下乡延伸服务，开展“美丽窗口”建设等服务模式，诚心诚意赢得群众满意。

对网上民声事项实行责任倒查追究制

对收集到的意见建议，莱阳市公安局通过推送办理、挂牌督办、建立台账等方式，全力予以解决，并及时反馈回访。截至目前，已收集到群众意见建议500余条，整改完成并反馈450余条。同时，以民生警务平台为依托，着力打造“网上民意中心”。对网上民声事项实行责任倒查追究制，对受理单位没有及时转办汇报的，追究首接责任人的责任；对已交办事项责任心不强、推诿拖延、措施不力，致使该事项久拖不决的，或者对不能及时回访，造成重复投诉的情况发生的，追究承办单位领导、具体责任民警的责任。今年以来，全市公安机关共办理反馈民生诉求100余件，通过警务回访发现群众不满意问题40余件，整改完成并反馈40余件。

立足公安主业保平安促稳定

始终保持对违法犯罪活动的高压态势。开年以来，“百城禁毒会战”破获各类刑事案件45起，抓获犯罪嫌疑人45名，查获吸毒人员240余名，排名位于烟台市前列。破获各类刑事案件240余起，抓获各类犯罪嫌疑人230余名，查处治安案件1800余起，治安拘留340余人。结合“五项整治”活动，重点加强对繁华街区、金融网点、商贸集市、医院学校、车站等重点部位以及党政首脑机关等要害部门、水电油气热等重要基础设施的走访巡逻力度。YMG记者全百惠通讯员刘建鹏

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莱阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莱阳市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。