挂烫机修了四次修丢了, 消协提醒市民应选择正规售后

本报讯（YMG记者刘晓阳实习记者刘鹏飞通讯员徐少波张云霞）消费者购买商品如出现质量问题，一定要找正规售后服务，不要给不法商家钻空子。近日，莱阳消协接到了一起售后服务维修的纠纷。

莱阳消费者于某在莱阳某超市购买了价值690多元的挂烫机，用了不到半年就坏了。于某找到出售挂烫机的超市维修，结果修了四次都没修好，最后把机器给修丢了。经过多次协商，一直未果，于某一怒之下来到莱阳市消协投诉，并要求对方赔偿损失3000元。莱阳市消协接到投诉后，消协工作人员立即展开调查。经调查，于某购买的机器坏了后竟未经过正规售后服务，而是直接找到卖给他产品的促销人员来处理，修了几次没修好，最后把机器修丢了。超市负责人在核实了事情真相后，立即向消费者道歉，经过几次沟通协商最终双方达成了合解协议，让消费者在商场免费选购了价值2000余元的商品，消费者表示很满意。

消协工作人员提醒广大消费者，购买商品出现问题一定要找到厂家正规售后服务解决，这样更有利于维护自己的消费权益。

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