我区围绕群众福祉创新“民本警务”, “小安全”累积大和谐“小警务”赢得“大口碑”

YMG记者李珑通讯员徐伟鹏陈艳丽摄影报道

近年来，莱山区依照市委“三城联创”的部署和要求，围绕提升人民群众的安全感和满意度这一根本目标，以深化警务创新为动力，加快打防管控体系的转型升级，驾驭社会治安局势的能力明显提升，是全市刑事发案最低的县市区之一，人民群众的安全感和满意度连续3年名列全省前列。莱山公安分局先后被授予“省级文明机关”、“全省公正执法先进单位”、“全省政法系统先进集体”等荣誉称号。特别是2012年分局“群众满意度”与“民警幸福感”测评夺得全省“双冠”，被省厅荣记二等功，授予“全省推进小警务十佳公安局”。

严打犯罪扬警威提升群众“安全感”

平安是老百姓最大的福祉。今年以来，莱山区理顺机制、提升效能，把平安建设推到更高水平。坚持合成打防，完善全警作战机制，在保障平安上提升新水平，让辖区群众生活得更加安心。

在“破案会战”过程中，刑侦民警充分发挥主力军作用，夜以继日奋战在打击犯罪的第一线上。今年以来，有影响案件发一破一，成功破获了“2·5”抢劫杀人焚尸案、“8·17”故意伤害致死案、“8·31”持枪抢劫案、烟大海边系列抢劫案、“10·22”故意杀人案等恶性案件。

莱山公安分局强力打击侵财犯罪，以打团伙、破串案为重点，先后侦破省厅督办系列砸车玻璃盗窃案、彝族人系列爬阳台入室盗窃案、系列技术开锁入室盗窃案、系列盗割电缆等一系列侵财案件，追回汽车、摩托车、电动车、电脑、现金等财物370余万元。侵财案件破案数创下历史新高。

5月，莱山区频繁发生农村变电室电缆被盗案件，莱山公安分局成立专案组，对案件逐一进行分类梳理，寻找线索，在高温酷暑的山地田间进行了长达两个月的蹲点守候，掌握了全部犯罪嫌疑人的基本信息、作案规律和相关犯罪证据，于7月23日清晨收网，将全部犯罪嫌疑人抓获，打掉一个盗销一条龙的犯罪团伙。

11月，南山世纪华府西侧停车场、佳世客停车场、烟大市场南门停车场等地连续发生多起砸玻璃盗窃车内财物的案件，侦查民警锁定一名骑摩托车犯罪嫌疑人，民警不畏严寒，以该摩托车为目标连续16天24小时轮流蹲守，将准备再次作案的嫌疑人于某抓获。在莱山区、芝罘区、高新区、莱阳市、威海文登、乳山及日照市等地，破获盗窃车内财物案件200余起，涉案财物总价值80余万元。

严打筑防线，守牢“食为天”。今年以来，莱山分局以食药环侦大队成立为契机，把维护群众餐桌安全作为重中之重，主动亮剑，重拳出击，对食品领域违法犯罪发起全面攻势，截至目前，共破获食品犯罪案件11起，打掉制售病死鸡犯罪团伙1个、生产“毒豆芽”厂家1个、非法屠宰生猪点3个、加工劣质猪皮冻窝点1个，涉案价值300余万元。

以民意主导警务“大民生”推进警民和谐

群众的“安全”与“满意”，是莱山公安分局开展一切工作的“风向标”。在这个理念引导下，全局以民意主导警务，用满意检验实效，着力打造治安最稳定、群众最满意的公安品牌。在2012年度全省群众安全感和满意度调查中，群众综合满意度达98.18%，继续保持省市前列。“由于旧村改造拆迁，我们的户口与房产证信息不符，孩子入学遇到了麻烦，能帮我们调查证明吗？”“我家老人办低保没有户口应该怎么办啊？”“我心脏有问题，又加上神经衰弱，隔壁幼儿园频繁的音乐声是我最大的困扰，你们能帮我协调协调吗？”……

随着莱山黄海社区“警民一家亲”、曹家社区“和谐之家”、东兴社区“警民恳谈”、盛泉“警民携手共建平安社区”、院格庄“惠民生、解民意、增和谐、创满意”等一场场主题鲜明、形式多样的警民恳谈会，在莱山村居、社区群众聚集的露天场所如火如荼地展开着，莱山公安与辖区群众越谈越亲近，谈出了一片警民和谐的“艳阳天”。

为了创建平安莱山，维护社会和谐稳定，莱山公安分局在全区范围内开展了“访民意听民声、筑平安话和谐”大型警民恳谈系列活动。敞开大门，面向社会，深入走访群众，密切联系群众，主动听取群众的意见建议，自觉接受群众的诚恳评议，从不满意的问题改起，从满意的事情做起，实实在在解决一批群众反映强烈的突出问题，整改一批群众深深担忧的社会隐患，真正让走访走到群众心坎上，让服务暖到群众心窝里。

莱山区首创“创意警务”工作模式，先后推出了“防盗窗栓”、“安全提醒号牌”、“警民便利贴”、“流动纠纷调处车”等170余项小发明、小创意。如针对群众防范渴求，推出“治安天气预报”，让群众像了解天气变化般了解辖区治安状况；针对老年人记性差且易发生危险的特点，为其座机、手机张贴“警民便利贴”，方便群众第一时间报警求助，真正将警务工作做到无微不至，做到群众的心坎上。以“小安全”累积大和谐，以“小警务”赢得“大口碑”。

人民满意，就是莱山公安的最高追求。连续三年，他们开展“百联百牵”活动，党委成员带队、干部民警包片，走村居、到企业、进校园，走访群众20余万人次。为群众做好事、办实事、解难事2300余件，用惠民利民的实际行动诠释着警民鱼水深情，警民和谐满意品牌更加厚重。

搭建基层警务新平台为公安工作插上“智慧翅膀”

今年以来，莱山区牢固树立“科技是剑”的发展理念，解放思想，大胆创新，先后创新社会管理服务新模式，依托互联网和移动通信技术，将“二维码”技术灵活应用于基层警务工作实践之中，搭建起了警民互动的新桥梁，并在全省率先推出“移动警务系统”，创新打造“智慧警务”新平台，为公安工作插上智慧翅膀。“太有意思了，只要拿起手机轻轻一扫，立刻就出现了社区民警的个人信息、联系电话以及最新警务资讯。”海景花园小区居民孙女士拿起莱山分局望海派出所刚分发给辖区居民的新版“二维码警民联系卡”，与邻居们饶有兴趣地用手机试验着。

几个月前，莱山分局社区民警在走访中发现，工作中被广泛使用的警民联系卡虽然方便，但受卡片页幅限制，不能向群众传达更多的警务信息。为有效解决这一问题，该局治安大队及时联合局里的“IT达人们”，将现下流行的“二维码”与警民联系卡结合起来，设计推出了全市首批“二维码”警民联系卡。一改过去警民联系卡只有姓名、电话的单一功能，“增厚”了联系卡的“内涵”，利用“二维码”生成器，将社区民警的姓名、单位、手机号码以及民生警务平台、网上公安局、派出所网上E社区地址链接等信息生成特有的“二维码”图片，再将图片印制在警民联系卡的正面。辖区群众通过智能手机上的“二维码”识别软件，即可扫描读取社区民警信息，登陆有关网站，方便群众联系民警，进一步拓宽了便民服务的途径。

另外，莱山区又根据警务区划分和服务群体，不断拓展“二维码”在警务工作其他方面的功能。充分利用微信传播面广、实时互动的优势，搭建了各派出所警务室群、小区业主互动群、群防newstyle群、foreigner俱乐部群、我是消防员群、莱山民警小李群等六大类微信群，并将群信息制成“二维码”图片，向社会广泛传播，群众只需扫描“二维码”即可加入自己感兴趣的“群”组。

在群内，群众可将社区民警或专管民警加为“好友”，通过微信“点对点”向民警提问、反映问题，在线进行交流；民警则通过“朋友圈”定向发布案件、消防、外国人管理等类别的“警方提示”，宣传安全防范知识，为群众提供24小时在线咨询服务，向群众开展“点对面”的宣传教育。同时，民警通过“微信群”实时接收辖区居民对派出所、警务室工作的意见，落实群众举报线索，在线督促辖区单位居民整改安全隐患，进一步深化了和谐警民关系。

7月份以来，辖区连续发生盗窃摩托车、电动车案件，分局社区民警及时通过“二维码”及“群防newstyle微信群”发布预警信息，并将监控抓拍到的嫌疑人体貌特征进行转发，发动群众提供线索，并提醒辖区群众加强防范。7月23日，嫌疑人窜至某小区预谋行窃时，群众发现后立即用手机“二维码”比对并报警，民警迅速出击一举将其抓获。今年以来，通过“二维码”比对抓获街面现行违法犯罪嫌疑人11名，辖区砸车玻璃盗窃案件同比下降60%。

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