安了煤气找不到出气管咋办, “老于帮办”携手96110走进社区为市民解忧

当天上午，“老于帮办进社区”活动累计接待读者122人次。

YMG记者徐鲲实习生邵帅通讯员孙晓明摄影报道

18日上午，“老于帮办”联手96110进社区第77站来到芝罘区向阳街道烟台山社区，“老于帮办”栏目记者、96110工作人员及96110城市服务联盟单位工作人员与社区居民面对面，倾听居民的烦心事，并现场帮助市民解决。

装了煤气表，没有出气管

听说“老于帮办”来到家门口，很多市民早早就到现场等候，找“老于”诉说烦心事。家住广东街的曲先生就向记者讲述了他遇到的烦恼。

曲先生在锦绣新天地买了套经济适用房，最近正在装修，准备入住。装修工程有条不紊地进行，但装修人员发现了一个问题，曲先生家的燃气设施只有煤气表，却没有出气管。没有了出气管，家里的煤气就不能用，饭也就做不了，这可愁坏了曲先生。曲先生打电话给新奥燃气公司，燃气公司的工作人员答复，他们安装燃气表的时候，都是同时安装出气管的，曲先生家的出气管没了，很可能是有人把管子给偷走了，这个问题应该要找小区开发商解决。曲先生只好再去找开发商，开发商答复说，燃气设施问题只能由燃气公司解决，他们也帮不了曲先生。责任一直被双方推来推去，曲先生家的这根出气管至今也没能装上去。“如果双方都不管，我家是不是就没法用气了？”曲先生很无奈。

八旬老人怎么补办身份证？

“我老妈活了87岁，现在却成黑户了。她以前的身份证和户口本都作废了，新的又办不出来，这可怎么办？”当天衣先生在现场求助。

衣先生的母亲姓刘，以前在莱阳，后来跟他到了烟台。因为老人的身份证和户口本太老了，所以衣先生想给她办理新的身份证和户口本。衣先生来到辖区派出所，被告之：当初老太太办理户口和身份证的时候，所有的资料都是手写的，没有存档。后来派出所配上电脑了，因为工作疏忽老太太的资料没有输进电脑，现在电脑里面查不到老太太的身份资料，他们无法给老人补办身份证和户口本。

记者了解到，衣先生的母亲原来的身份证是1989年1月签发，而户口本是1954年8月办理的。签发单位都是莱阳市玉客顶派出所，该辖区现在属于沐浴店派出所辖区。当初老人办身份证时，资料全是手写的，当地派出所也没有存档，现在相关资料已经找不到了。由于没有相关资料，现在无论是莱阳市还是芝罘区的辖区派出所都无法给老人补办新的身份证。“资料找不到了难道没法补办吗？老人从此就成了黑户了吗？”衣先生提出了自己的疑问。

出差遇车祸后被辞退，律师提醒别过了诉讼时效期

每一次的“老于帮办”活动现场，咨询法律问题的市民都特别多，当天有20多位市民前来咨询法律问题。

高先生原是某事业单位工作人员，两年前办理了退休手续。退休之后，他受聘于芝罘区一家企业。在去年11月份，高先生去外地出差时遭遇了车祸，他希望企业为自己办理工伤，但直到现在也没处理。前几天他去找企业领导，却被告知公司已经跟他解除了合同。“目前赔偿都没下来就解除合同，单位这样做对吗？”高先生咨询。针对高先生的问题，烟台古明君律师事务所的侯立军作出了解释。由于高先生已经退休，他和现在的企业应该属于劳务关系而非劳动关系，因此他的情况不能按照工伤来处理。“这种情况，可以通过车祸的事故责任认定书来进行赔偿，如果是企业的责任却没有赔偿，可以通过法律手段提起诉讼。”侯律师表示，去年11月发生的车祸，高先生应该抓紧时间办理，否则一旦超过了一年的时效期，就无法再进行诉讼了。

医院专家现场诊断，解答市民健康疑问

当天，烟台市中医院和烟台市口腔医院专家同样也忙得团团转，一群市民围住专家，大家七嘴八舌地咨询各类健康问题。

市民孙女士最近刷牙时牙龈经常出血，啃苹果时牙也出血，而且家人说她口腔有异味，她咨询这是否需要看医生？烟台市口腔医院的专家查看了孙女士的牙齿后，认为她可能是得了牙周炎。她建议周女士尽早到正规口腔医院做一下检查，并及时治疗。

记者统计了一下，从上午9点到11点，“老于”累计接待市民120多人次，其中法律咨询的26人，健康咨询的28人，其他各类问题68人。对于市民提出的各类问题，工作人员和YMG记者正在抓紧联系相关部门，争取早日给市民满意答复。

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