旅游局腾讯听众破31万公安局新浪粉丝近16万, 烟台政务公开渐入“微播”时代

“网民借助微博解救拐卖儿童”，“北京公安局官方微博直播营救39名登山被困者”，“广东佛山警方用微博直播抓捕吸毒者”。近来，新浪、腾讯等门户网站相继对外宣布，自己的微博注册用户超过1亿。随着微博时代的到来，政府机关正逐渐把微博作为政务公开，发布信息，沟通交流的渠道之一。昨日，记者在新浪、腾讯等门户网站的微博中输入“烟台”进行搜索，发现新浪微博中，名称中包含烟台的有50页，其中粉丝最多的微博是“烟台市公安局”，数量接近16万。腾讯微博中，烟台市旅游局的官方微博“仙境烟台”一马当先，听众已超过31万。

公安局微博是本百科书

“应众博友要求，经协调，今天下午，烟台特警将向部分博友开放，感兴趣的博友请发私信确认，姓名+姓别+年龄+单位，附身份证号+电话号，安全考虑，不便之处见谅，电话确认博友，谢谢。”（市公安局微博5月13日09:24）

“luo萝卜：哈哈，参加，请通过，今天正好下午有时间。（市公安局微博5月13日10:29）———市公安局微博市公安局宣传处的孙飞警官是该微博的创建者和管理员，他告诉记者，这个微博是今年3月底创建的，创建微博是警务公开的一部分。除了市公安局，现在烟台各区县公安局以及派出所几乎都有微博，老百姓通过微博，就能知道公安们最近的工作情况。现在公安局的微博粉丝近16万人，粉丝们再将讯息转播给他们的粉丝，可以说传播的效果超过人们的想象。

在市公安局的官方微博上，记者看到了许多关于如何办理护照、身份证丢了如何办的帖子，此外还有的博友直接向博主寻求帮助。

孙飞说，他希望通过微博向市民们提供比较实用的信息，市民有什么需要也可以通过微博来反映。除此之外，他还会发布和转载一些有意思的事情，这也是市公安局的微博关注度高的原因。

“不到3个月的时间，发了4000多个帖子吧，你看微博右上方那两颗奖励徽章，就知道我发微博的程度了。不仅工作时间我会时时更新微博，有时晚上11点多了，想起来，也会上去看看。早上起来的第一件事，就是上微博。”孙飞说。“仙境烟台”微博直播旅游日

“中国旅游日”烟台分会场，烟台市旅游局将在旅游日启动仪式上向市民游客赠送部分景区门票，启动芝罘湾游船航线，开展广场旅游咨询服务和品质旅游产品推介，海上旅游嘉年华等活动。同时，市内旅行社则将推出一批特价优惠线路，星级宾馆将推出特价房等惠民措施。

烟台市旅游局尹国文局长，用英文与外国游客交流，介绍烟台旅游资源，耐心解答外国游客的提问。

几个俄罗斯游客看活动现场发放的烟台自驾游地图。

市民和游客代表参加了海上旅游嘉年华活动。海风轻拂，美酒为伴，在美妙的旋律中畅游海上烟台。———市旅游局微博5月19日，烟台市旅游局在其官方微博“仙境烟台”上对中国旅游日烟台分会场的活动来了个微博直播，不仅有文字，还有一张张现场的照片。记者细数了一下，从上午8点31分到下午17点07分，“仙境烟台”的微博共更新了44次。

微博的管理员之一烟台市旅游局旅游信息服务中心的张宁巍说，烟台旅游局开通微博在山东省17地市旅游局中是最早的，时间在今年的2月份。

记者点击“仙境烟台”的微博发现，里面不仅有烟台各个旅游景区景点、门票、位置的介绍，烟台的各种好吃的好玩的可以说是一应俱全，并且图文并茂，令人心向往之。

“其实，这正是我们当初设立这个微博的用意所在。烟台的老百姓可以根据我们微博上的旅游信息，选择游玩的时间、路线。外地游客同样可以登录我们的微博，也许他们暂时来不了，但等到节假日他们准备出去游玩时，烟台将成为备选地点之一，这也是旅游营销的一种方式。前不久，上海、湖南等地的旅游局就曾和我们联系，询问来烟旅游的相关事项。”张宁巍说。

记者调查发现，不仅市旅游局的微博听众众多，各县市区旅游局的官方微博也有众多粉丝。以蓬莱市旅游局为例，目前听众已达146252人。

部分政府微博，粉丝停留个位数

不仅市公安局、市旅游局的微博粉丝达到6位数，像莱阳法院的“公正莱阳”、莱山公安局微博“莱山民警小李”等官方微博都特别活跃。

网友称，喜欢看这些微博，因为它们实用性强，更新及时，比如说“公正莱阳”，3月17日下午，还在其微博上直播了一起买卖合同纠纷的庭审过程，通过微博能学到不少东西。莱山公安局的“莱山民警小李”多次在水母网上爆红。

记者在莱阳市人民法院“公正莱阳”的微博上看到，3月17日下午，38分钟的庭审时间，该微博更新了60余次，对于审判的进行进行了文字直播。

但是，相对于这些热门微博，有的部门微博开了几个月，粉丝还停留在个位数。究其原因，还是更新不及时，信息实用性不强甚至有的过于八卦。

记者搜索部分冷门微博看到，这些微博一天或几天才更新一次，信息多是些笑话或转载。

对此，业内人士提出，现在部分政府微博,主要还是靠个人来维护，应该形成相关部门或成立专门小组,或由信息机构牵头,提供一种支持，可以实时反馈信息，进行交流。而如何在政府微博上建立一条由议题选择、形成意见、进入决策、决策执行、执行中的控制、执行后的反馈组成的良性的链条目前尚在探索之中。YMG记者陈潇摄影报道

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