新车出现俩颜色, 根据“举证倒置”原则4S店赔偿5000元

本报讯

（YMG记者徐睿通讯员姜黎明初凇）一般一辆家用轿车应该只有一个颜色，可莱阳某4S店“经过三道关口严格把关”的轿车竟有两个颜色。不仅如此，4S店还辩称俩颜色是消费者人为造成的。由于商家拿不出证据，根据“举证倒置”原则，最终赔了消费者5000元。

近日，家住莱阳的消费者周先生从某汽车销售公司购买了一辆汽车。当天就把挂牌等手续办好了。第二天，周先生忽然发现，该车油箱盖和车后保险杠与整车颜色不一样，显得很难看。于是，周先生立即回去找经销商要求换车，并提出由经销商承担该车变更手续的一切费用，遭到经销商拒绝。

周先生见协商无果，便投诉到莱阳市消费者协会。面对消协工作人员的调查，经销商方面解释称，他们公司进货都要经过三道关口严格把关，不存在任何质量问题。而且，周先生提车时也查看过多次，均未提出存在什么颜色不一的问题，显然是周先生后来自己造成的，责任不在4S店。

消协工作人员根据《山东省消费者权益保护条例》第五十七条规定的“引入举证倒置原则”，要求经营者提供造成颜色不一的原因是消费者造成的证明，如果不能证明，则由经营者承担相关法律责任。最终，经销商无法提供证据，补偿周先生5000元。

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