莱城区将22个城市社区划分为170多个网格，配备1020名网格管理员———社区网格化 服务心贴心

□特约记者 许俊华

城市社区有成千上万、形形色色的居民，而社区的服务工作，也是千头万绪、盘根错节。去年以来，莱城区健全完善社区网格化管理体系，实现了居民服务全覆盖。

凤城街道清馨园社区为进一步完善社区养老体系，推行了养老服务平台，为社区60岁以上的老人免费发放手机240多部，有了这部手机，老年人可随时拨打“12349”免费服务热线，随时随地享受到一键求救、医疗、家政、法律援助等便民服务。“老年人腿脚不大灵便，这样购物就打个电话，整个社区都很高兴，服务到家，也很到位。”孙其河边下象棋边表扬。

此外，清馨园社区还打造“市民学院”，为下岗失业者实行就业培训；开展老年人保健课程。同时，为响应全区健全社区网格化管理体系政策，实现入户登记全覆盖，党员无漏管，社区还打造了生活便利化，互动数字化，活动常态化的社区管理体制。

“我们社区总共3438户，在服务平台上，点其中的一个楼栋就可以看到所有的居民信息，计划生育，城市低保都包括在里面，方便我们管理服务。”清馨园社区党支部书记邹学平说。

北坦社区爱好文艺的老年人组成一支乐队，没事就在服务中心一起切磋、互相学习。棋牌室里，更是三五成群、下棋打牌，热闹异常。工作人员为老人们端茶倒水、拉呱聊天，整个活动室里犹如一个温馨的大家庭。

居民周相梅退休后，没事就在公园拉二胡，社区在了解到这一情况后，专门为她们这些文艺爱好者提供了活动室，这令她的心里感到热乎乎的。“以前都是在小公园里练，夏天热冬天冷，现在社区给我们提供了这么一个地方，服务又好又热情，我们心里热乎乎的。”周相梅告诉记者。

“一次，一位老太太过来登记户口，提了一包东西，我们只需要户口本和身份证。翻开包一看，里面还有工资存折，银行卡，还有一张小纸条写着密码，这体现出老人对我们的工作信任，更是一种考验。”工作人员耿鑫说。

北坦社区成立以来，针对社区居民老年人比重偏大的人口结构，专门建立了日间照料室、棋牌室、文体活动室。同时，社区还帮忙联系相关单位与困难家庭结对子，救助困难户；组成志愿服务队为社区居民服务，一项项服务深得人心，整个社区共建成了一个和谐文明的大家庭。

加快网格化管理步伐。莱城区将22个城市社区划分为170多个网格，配备1020名网格管理员。入户调查居民信息，录入信息系统。目前已登记8万户23万人，迁移4万户12万人，实现了入户登记全覆盖。按照“党总支建在社区、党支部建在片区、党小组建在楼栋”的思路，目前，22个社区成立了22个党总支，下设110个党支部、460个党小组、确立115个联络员。同时，以“一窗多能、一岗多责、定岗定责”的方法，建立了规范化的“一站式”综合服务大厅，搭建了“五室三站”、市民业校等服务平台，实现居民服务全覆盖。 

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