吕花园：有事就找便民服务室

本报讯(记者 杜娜)“有了便民服务室，不用出门，大事小情全办好，太省心了！”5月15日，记者在凤城街道吕花园社区采访，很多居民这样说。

“俺家里也没有漏水的地方，但就是整天潮乎乎的，北边墙上都长毛了，你们能给治治吗？”第三便民服务室成立第二天，便有居民来反映问题。第三便民服务室所在的裕园小区距社区便民服务中心还有两三里路，很多居民嫌麻烦，一年到头也去不了几次。了解情况后，第三便民服务室党支部书记吕增昌立马请建筑公司的专业人士过来查看，找到了原因。随后，工作人员挨家挨户地征求意见，最终决定在楼宇外安装保温墙。目前，整栋楼外墙保温的工程造价表正在公示中。

在完成日常工作的同时，便民服务室的工作人员还走出办公室，深入居民家中，倾听群众心声，了解居民需求。通过入户走访，很多居民反映，楼宇墙面乱涂乱画严重，小广告像“牛皮癣”，严重影响小区形象。于是，便民服务室与小区物业协调，花十五六万元重新粉刷了楼宇的墙面，小区环境焕然一新。在走访中，还有很多居民向便民服务室反映，由于建设年岁较长，小区很多楼顶层漏水严重，于是，便民服务室的工作人员便帮忙联系，准备将小区楼宇顶层进行修葺。“有事就找便民服务室。”现在，这句话已经成了吕花园社区居民的流行语。

吕花园社区所辖范围较大，特别是北部片区，离社区服务中心较远，居民有问题也嫌麻烦不愿意到中心来反映。党的群众路线教育实践活动开展以来，为了解决联系服务群众“最后一公里”的问题，3月20日，吕花园社区在四个片区成立了4个便民服务室，设有民政、计划生育、医保代办、劳动保障等服务项目。服务室还成立了党支部，社区两委干部兼任支部书记，他们每天在社区点完名，就来到便民服务室，真正将办公地点搬到居民区里。 

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