戴花园：不遗余力为民办实事——— 记凤城街道戴花园社区党支部

□本报记者 朱虹

处理好群众反映的每件事

３月２０日，正赶上戴花园社区党支部书记刘庆仁的接访日。一大早，刘庆仁就来到社区服务大厅，等待群众反映问题。可半个多小时过去了，仍旧没有见到一名群众来此。“这几年，我们不遗余力地为老百姓办事，老百姓任何时间反映问题都能在第一时间解决。”刘庆仁说。

在社区党支部书记接访记录本上，最后一次接访记录是１月份，社区居民和一名外来人员的民事纠纷迟迟未能解决，刘庆仁现场协调，最终两位当事人都表示满意。

群众利益无小事，只要是群众反映的问题，社区都会尽快解决。老百姓反映的问题是否解决了？谁来解决的？老百姓满不满意，都会用一个专门的记录本详细记录。

戴花园社区是莱芜市城中村改造的典型。在２０１０年，社区就已改造完成，社区居民统一住上了新楼房。“我们村这几年的发展可是突飞猛进。”社区物业经理刘子胜说。为更好地服务群众，戴花园社区创新管理模式，摸索经验，实现了由“管理型”向“管理服务型”转变。建立社区管理网格，把整个社区划分为５个片，每片配一个片长、一个计划生育管理员和数名楼长、保洁员、治安员，基本每片服务人数达到１０人以上。每栋楼配一名楼长、一名保洁员、一名治安员，真正做到“小事不出楼道，大事不出社区，问题不上交”。

为民办事永无休止

（下转Ａ２版） 

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