解千家烦难事 做百姓知心人——— 记“全国人民调解能手”时向菊

通讯员 刘军

谈起调解工作，时向菊总是有说不完的话题。每当谈起她调解的案例，她就像讲故事一般如数家珍。她常说，调解工作最重要的原则就是“公平、公正”，不能有偏袒之心。在调解的过程中，以情动人，以法育人，为双方架起连心桥。

2010年5月8日，村民刘某在本村村民亓某的个体预制厂上班时，发生机械事故，将刘某砸伤，经抢救无效死亡。鉴于人命关天，且当事双方都为本村居民，处事稍有不妥便会激化矛盾。时向菊出于慎重，专程到律师事务所和法院咨询律师及法院的相关人员。连续七天，她不分白天黑夜，多次做双方工作，最终达成赔偿协议。2002年，村民亓某某发生交通事故，将一外村妇女撞伤，当时双方协商决定亓某某赔偿受害人9万元，但是由于亓某某家庭困难此协议一直没能生效，案件在交警队一放就是8年，直到今年7月，当时向菊得知亓某某因包工程经济比较宽裕时，主动找其做思想工作，“人不能昧良心，该负的责任就得负。”在她苦口婆心地劝说下，亓某某终于将赔偿款交到了受害人手中，至此案件得到圆满了结。

对于事关村民切身利益的事情，一定不能掉以轻心。农村中与农民切身利益相关的问题之一就是宅基地纠纷。时向菊认为，在处理宅基地纠纷上一定要慎重，在旁人眼里可能是微不足道的小利，但是在当事人身上就很看重。在问题处理上一定要慎重、公平、公正，并且以和为贵，如果这个问题处理不好，日后会经常出现邻里纠纷，为以后的邻里和谐埋下隐患。2009年4月，村民刘某在盖大门时，大门屋檐侵占了邻居的空间，导致雨天邻居的后窗进水、淋墙。在双方理论、争吵过程中，刘某还动手打了邻居。时向菊闻听此事后，对双方当事人进行了耐心细致的说服教育。告诉他们，远亲不如近邻，彼此需要双方帮助的时候还有很多，因为一点点空间就撕破脸皮不值得，出手伤人更是不对。时向菊晓之以理、动之以情的劝说教导，使刘某认识到了自己的错误行为，当场向邻居道歉，主动为邻居家的窗台安装遮雨布，并赔偿医药费500元，双方握手言和。

在坚持工作原则的前提下，怀有一颗同情弱者的仁爱之心，力求在法与情，情与理之间达到平衡。2010年4月，居民高某某在西海公园路段发生严重车祸并当场死亡。时向菊与受害者家属在悲伤之中多次与肇事方协调，但是由于肇事司机家庭困难，无钱赔偿而使调解工作几次搁置，一度要转为刑事案件。时向菊在经过反复分析权衡后，将工作重心转向受害方，使双方都作出让步，最后以28万元的赔偿款协商解决。2010年8月，本村一妇女在赶集的路上被车撞伤，送进医院。肇事司机一直未敢露面，受害者家属打算起诉。时向菊得知后，认为事件并不复杂，不必激化。她通过交警队找到司机，利用一上午的时间就将纠纷解决了，双方达成赔偿协议。就在处理即将结束时，时向菊看到司机的老父亲身患残疾，家庭确实困难时，出于同情，又给受害人做工作，降低了几百元赔偿金，肇事司机的父亲当场泪流满面。随同一起去的交警同志说：“要是都像你这样，我们的工作该多省心啊！”

婚姻纠纷也是调解工作的重点。时向菊认为婚姻纠纷是劝和不劝离，实在要离也要把双方伤害降到最低。2010年5月，本村居民亓某与妻子结婚两年，由于两地分居，二人感情破裂，男方坚决要求离婚。出于此种情况，时向菊为他们调解协议离婚。而村民韩某的情况却不同，二人结婚不久因家庭矛盾，妻子离家出走。男方不同意离婚，时向菊晚上一个人骑着自行车到方下镇女方家中，从晚饭时间到十一点一直做工作，终于在当天深夜将女方接回男方家中。现在夫妻二人对她还心存感激。

时向菊常说，调解员的工作岗位平凡，甚至有些枯燥，很多时候还遭受不少委屈，但当看到矛盾得到平息、纠纷得到化解、当事人脸上满意的笑容时，一种幸福感就从内心深处油然而生。如今的时向菊已经成为群众的知心人，大家生活中大事小情都愿意找她说说。“我要聘请你做我们法庭的调解员，我自己给你发工资！”马庄民庭的冯庭长说的虽是玩笑话，但却能反映出时向菊多年调解工作中所作出的贡献以及赢得的尊重。

时向菊，女，1949年11月1日出生，莱芜市莱城区凤城街道叶家庄村人。1992年，时向菊任叶家庄村调委会调解委员，1998年初任调解主任。自1992年从事人民调解工作以来，该同志成功调处各类矛盾纠纷127起，调解成功率达99%以上，化解可能“民转刑”案件10余起。真正做到“上为政府分忧，下为百姓解难”，将大量矛盾化解在基层，维护了农村的稳定。2011年12月被省司法厅评为“全省人民调解能手”。2012年8月被司法部评为“全国人民调解能手”。 

新闻推荐

农家女热起健美操

近年来，凤城街道叶家庄村家家搞种植养殖，通过养鸭养鱼养蘑菇，使他们走上致富路。如今，富裕起来的叶家庄居民对精...

海阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播海阳市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。