凤城街道调处各类矛盾纠纷30起

本报讯(通讯员 李层实 李绪香)莱城区凤城街道发挥人民调解工作“第一道防线”作用，双管齐下，抓好人民调解工作。今年以来，该街道共调处各类矛盾纠纷30起，确保了辖区和谐稳定发展。

以法管人。该街道建立了街道、村两级人民调解组织网络，制定了完善的矛盾纠纷排查制度，定期进村入户，了解社情民意，为及时介入调解工作掌握第一手资料。同时，发挥安置帮教工作组织作用，重点加强了对刑满释放、解除劳教人员及社区矫正人员的监管工作，做到周有声、月见面、季汇报，杜绝失控漏管现象，三类人员转化作用明显，减少了社会不稳定因素。

以情感人。在调解矛盾纠纷中，坚持以人为本，做到情、理、法结合，即动之以情、晓之以理、明之以法。在调解矛盾纠纷的整个过程中，始终做到笑脸相迎、笑脸相送，递上一杯热茶，多唠几句暖心话，既稳定了双方当事人情绪，又有效避免了矛盾激化。实践证明，把“情”字贯穿于矛盾纠纷调解的全过程对化解社会矛盾起到了积极作用。 

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