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同一故障频频出现 半个月内3次修理 车主对此表示质疑将向质监部门反映

来源:延安日报 2017-12-14 15:03   https://www.yybnet.net/

4S店为邓先生更换的保险丝

本报讯(记者 郑鹏)正在行驶中的车辆突然无法打动方向,且该问题在半个月内连续出现5次。4S店给出“电路接触不良”的解释。对此,邓先生表示难以信服。

邓先生告诉记者,自己的福特翼虎越野车第一次出现问题是在11月20日左右。当时他正在行驶过程中,方向就突然打不动了,他只能立即停车熄火。本月初,他开车从子长县返回延安途中,又连续两次出现该故障。4S店技师检测后认为,故障属行车电脑程序出现问题。进行处理后,邓先生还未离开4S店问题再次出现。技师再次对车辆检查后表示,是电路接触不良造成的,遂更换了一颗螺丝。但就在近日,邓先生在行驶当中,方向无法打动的问题第五次出现。这次,4S店技师对车辆进行检查后,将其他车辆的一根保险丝拆下装到了邓先生车上,该故障再次消失。

邓先生表示,短短半个月时间,同一故障频频出现,对其安全驾驶带来了极大隐患。12月11日,记者就此向福特4S店的负责人何经理了解情况。他告诉记者,根据经验,邓先生车的问题应该在电路方面。在技师再一次对车辆检查后,一位技师表示,因为邓先生的车电路接触不良,他们更换螺丝后,问题虽然解决,但由于长时间的接触不良才导致第五次出现故障。

对于4S店的解释,邓先生难以信服:接触不良怎么能频频出现影响安全驾驶?而4S店两次给出的解释也有所不同。对此,他表示将会向质量技术监督部门进行反映,本报也将会继续对此事进行关注。

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