徐新荣在调研市信访工作时强调———坚持重心下移及时解决问题

记者 高常生

7月11日上午，省委常委、延安市委书记徐新荣深入市信访联合接待大厅调研，现场接待上访群众，研究解决信访突出问题。他强调，要带着深厚感情去做群众工作，坚持重心下移、工作前移，引导群众依法理性表达利益诉求，切实解决好群众反映的每一个问题。市委常委、常务副市长姚靖江，市委常委、秘书长薛海涛一同调研。

在市信访联合接待大厅，徐新荣仔细察看接待环境，了解近期接访情况，随机接待上访群众，耐心倾听延安石油机械厂、子长县余家坪镇双刘湾村等群众代表的反映问题，现场回应群众诉求。随后，徐新荣主持召开了信访联席会议，认真听取了市信访局及有关部门的工作汇报，并对今年以来市信访工作给予了充分肯定。

徐新荣强调，延安市各级各部门都要牢固树立以人民为中心的思想，将心比心、推己及人，切实维护好群众的合法权益，不断提高群众的满意度。要在解决问题上下功夫，按照分级负责、属地管理的原则，逐级夯实责任，对梳理出的突出问题要逐个研究、限期解决、挂账销号，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。要加强基层基础工作，全面推行“两说一联”工作机制，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，确保小事不出村、大事不出镇。要强化信访部门的工作职能，完善基础设施，加大工作人员培训力度，全面提高网上信访信息收集处理水平，进一步增强信访工作的主动性和预见性。要严格考核问责，对工作中不负责任、推诿扯皮、造成重大损失和严重影响的，要严肃问责追责。各级党委、政府要在政治上、工作上、生活上关心信访干部，为他们开展工作创造良好条件。

同时，徐新荣勉励广大信访干部要切实增强责任感和使命感，以昂扬向上的精神状态做好本职工作，以实际行动维护社会大局和谐稳定。

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