创新完善机制化解信访问题

本报讯今年以来，李家岔镇坚持领导责任制，注重开拓创新机制，力促信访问题化解，不断完善工作机制。

坚持导访责任制和领导接待日制度。专门落实1名办公室工作人员对来访的群众进行导访，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”等不良风气；坚持每月1号、25号领导接待日制度。

建立信访问题排查化解机制。将近年来信访积案逐一摸排，对可能引发集体访或群体性事件的信访问题进行风险评估，研究对策，确保妥善解决。

实行信访接待“双向承诺”制。与上访当事人订立双向承诺责任书，上访人承诺反映问题属实，在纪委调查处理期限内，不就同一问题重复或越级上访，信访室承诺在规定时间内对群众提出的诉求进行调查处理，如实反馈、答复。双向承诺制实行，便于上访主体和责任主体互相监督，从而有效控制集体访、越级访，受到信访人的普遍欢迎。

进一步拓展信访工作监督渠道。开通信访举报电话，并推行网络化管理，开通举报邮箱、QQ举报号码，广泛接受群众举报和监督，拓展发现案件线索渠道。

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