子长县城关派出所促进警民关系和谐化建设 简化户籍程序方便人民群众

本报讯（孙乐）2014年，子长县城关派出所针对群众提出的问题，结合学习实践活动，把强化便民服务、拉近警民关系、促进警民和谐作为服务工作重点，积极开展创建和谐户籍窗口活动，不断探索服务形式，拓宽服务渠道，延伸服务触角，有力促进了警民关系和谐化建设的进程。

子长县城关派出所简化了户籍办理程序，方便了群众办事。在过去做补录户口和更正户口信息时，需要社区民警、户籍员、所领导签字审核，群众感到麻烦而不方便。了解到这一情况后，该所领导高度重视，及时召开专题会议，研究决定取消社区民警和所领导签字关，群众办理户口程序少了，时间短了。子长县城关派出所集中进行户口审批，减少群众的麻烦。为了群众少跑一趟路，节省一点钱，对户口审批程序进行了彻底改革，由户籍警统一将户口资料按照工作日的安排报送户政科进行审批，工作效率提高了，群众抱怨声少了。

实行特事特办、24小时延时服务。为了提高服务质量，户籍室将“一张笑脸、一杯热茶”的服务要求落到实处，公示服务标准和投诉电话。为了方便农村群众进城办事，户籍室实行特事特办、24小时延时服务制度，收得了良好的效果。根据群众主要在双休日来所办事，户籍窗口取消双休节假日，户籍室一年360天不关门，照常为群众办理各类户籍业务，为和谐警民关系增添了新亮点。子长县城关派出所上门为行动不便老人热心服务。积极推出便民、利民新举措，在户籍办理中，实行上门服务新举措，为群众办实事、做好事。2014年以来，城关派出所户籍室共为38名孤寡老人上门办理了户口、身份证件，将户口簿、身份证逐户上门送到他们手中。

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