榆林市“敬老文明号”创建活动初见成效

本报讯（记者赵春光）榆林市在以“关爱老人，构建和谐为主题”的“敬老文明号”创建活动中，坚持与延安创建全国文明城市和优秀旅游城市活动结合起来，与宣传、落实涉老法规、政策结合起来，与为老服务结合起来，与单位实际情况结合起来，取得了实效。

广泛宣传以新修订的《中华人民共和国老年权益保障法》为主的涉老法律法规，使开展创建活动单位的广大干部职工树立了“尊老为德、敬老为善、助老为乐、爱老为美”的新理念、新风尚，为老年人提供优质服务已成为窗口单位的良好风气。

结合实际，突出重点，注重实效。八一敬老院提出了“全面提升服务质量、争创全国敬老文明号”奋斗目标。护理人员经常为入院老红军理发、剪指甲、洗浴、喂饭、洗衣服、讲故事，用真心和孝心开展服务。市中医院不仅开辟了老年人看病就医“绿色通道”，全方位为老年人提供优质优惠服务，同时还组织专家医疗组，先后到甘泉敬老院、子长县和宝塔区多个社区为老年人义诊，上门做保健体检服务，受到广大老年人和家属的好评。延安爱心护理院是延安首家全国爱心护理工程建设基地，他们设立了优质服务窗口，为入院老年人统一购置被褥衣物，增设了沙发、电视、健身器材、书报等物品，从根本上改善了老年人的居住环境，使得家属放心，老人高兴。从2008年建院以来做到了老年人零投诉。市公交总公司把创建活动量化指标一直延伸到各班组和司乘人员，通过层层创建、人人参与和逐级命名表彰等形式，有效地提高了广大职工为老服务的质量和工作水平。延安市政务大厅在服务窗口十分紧缺的情况

下，专门设立了“敬老优待证”接待办证服务窗口，最多时日办证量达400余人次，同时购置了座椅和饮水机，为老年人提供了优质周到的服务，赢得社会各界特别是广大老年人的普遍赞誉，得到省上检查组的表扬和肯定。宝塔区北门口社区在开展“敬老文明号”创建活动中，建立了“三无老人”档案，切实保障辖区内老年人各项优待政策的落实，及时帮助解决老年人生活中的难题，有效维护了老年人的合法权益。

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“敬老文明号”创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设为主要内容，通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚，为构建社会主义和谐社会做贡献。

经中央批准，全国“敬老文明号”评选表彰被列为国家评选表彰常设项目，表彰周期为3年。

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