延安国税推出ARM自助办税系统打造高效服务平台

本报讯（雷红斌 曹耀晖）今年11月初，延安国税系统4台自助办税终端ARM机分别亮相在宝塔区、黄陵县、子长县国税局办税服务厅，为纳税人提供自助办理涉税事宜。

据了解，自助办税终端通过ARM触摸屏和语音提示实现人机交互，帮助纳税人办理金税IC卡抄报税、增值税专用发票认证、自助办税查询、政策查询、软件下载等十余项涉税业务。纳税人无需填表，无需资料，凭金税IC卡或纳税人识别号，即可实现业务运行的自动审核、自动比对、自动控制。它的推广使用，将进一步节省纳税人的办税时间，提升税务机关的办税效率。

为确保ARM机顺利推广使用，国税办税大厅一方面对申请办理办税自助卡的纳税人进行了登记和现场模拟操作培训；另一方面，确定专人负责ARM机的疑难解答、流程指导工作，确保纳税人能够顺利使用ARM自助办税机办理涉税事宜。该系统安装运行一月来，已有439户纳税人申请使用该系统，认证增值税专用发票6819份，极大地方便了纳税人，深受纳税人好评。

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