秉承光明使命践行社会责任

（上接第一版）与此同时，今年以来，公司全面加快电网建设与改造步伐，努力建设“结构合理、运行灵活、安全可靠”的坚强电网，全力为地方经济发展提供坚强有力的电力保障。他们关注全市项目建设，积极主动上门征询用电需求，扎实做好了对省道205姚店至白家川二级公路路面建设、子长县城西路建设、安塞工业园区石油机械装备制造项目建设、延长油田4800口新油井产能建设等40项市重点建设项目跟踪服务工作。同时，重点加强吴起、志丹、安塞和子长等石油主产区电网建设，增强重点石油负荷区的供电能力，满足延长和长庆石油企业提高原油产能建设的用电需要。

截至目前，该公司完成35-110千伏基建工程续建8项，完成高压配网大修更改工程4项，完成10千伏及以下配网工程127项；新投运子长栾家坪110千伏变电站、安塞龙石（工业园区）110千伏变电站2座。

延安地电还积极打造平安地电，保障用电安全。从2006年起，公司把每年的元月份确定为“安全生产活动月”，扎实做好安全生产工作。今年元月，公司唱响“标准化作业反违章、程序化作业防事故”主题曲。元旦收假第一天就召开延安地电系统“安全生产月”活动电视电话会议，明确目标任务，层层夯实责任，并组建六个小组分赴基层10个县局指导督导。进入六月份，公司又以第九次全国“安全生产月”活动为契机，围绕“安全发展，预防为主”主题，全方位、多层面开展形式多样的安全活动。先后举办“平安地电”

安全生产知识大赛，“安全在我心中”、“我安全、我幸福”主题演讲比赛，“生命之歌”安全歌曲大赛和真实事故案例回顾等活动，向全体职工宣贯、普及了安全生产法律法规及安全生产基础知识。开展县城大面积停电事件应急预案演练，为迎峰度夏打好了坚实基础；开展“青年安全生产示范岗”回头看活动，发挥青年团和积极分子的模范带头作用。同时，加大重大危险源的普查、登记、辨识分级、检测评估及应急措施的制定落实。“安全月”各项主题活动，使全体职工把“责任铭记心中、标准贯穿始终”的安全理念牢牢植入心中，员工对安全知识的认识得以提高，对各项安规及措施的执行力度明显增强，为实现全年目标提供了坚强的安全保障。

建设企业文化：让每位职工成为传播文明的使者

优质的服务需要优秀的员工，一流的服务需要一流的队伍。延安地电公司以加强企业文化建设为目标，以实施同业对标、创一流活动为抓手，强化企业文化培育和职工教育培训工作，全力增强员工文明、优质服务意识，让每位干部职工都成为传播文明的使者。

在长期的经营发展过程中，延安地电始终积极履行使命，为民奉献，回报社会，形成了“效益是第一

目标、服务是第一产品”、“从客户最满意的地方做起、从客户不满意的地方改起”等先进的供电服务理念，为建设企业文化奠定了良好的基础。今年年初，公司又启动了建设“光谱”文化活动，并确定2010年为宣贯培育年，多形式、多措施推进文化落地生根。该公司组建“光谱”文化宣讲团，在系统10县局进行巡回宣讲。公司将企业文化建设紧密地贯穿于三月份供电服务月活动之中，各级领导干部全员行动，用实际行动宣传光谱文化理念，用实际行动履行供电服务的社会责任。市级公司领导班子走访金牌客户，县局公司走访银牌和铜牌客户。每到一处，相互交流，共谋发展大计，实现互惠双赢，这一行动得到了客户极大的赞许。

同时，公司强化技能培训，提高每位职工服务水平。2月份，举办“一规两卡”（安规、标准作业卡、安全监督卡）培训班。3月份，举办“服务流程再造”培训班。4月份，举办10县局保线站站长和站员培训班。同月举办为期十天的供电所长、变电站长培训班。6月份，举办办公室主任（文秘）、团支部书记暨通讯员业务技能提升培训班。多层次的培训，全面了职工为客户提供优质服务的能力。在此基础上，公司举办2010年“地电杯”职业技能大赛。按照变电运行（35kv）、配电线路、用电

营销（抄核收）、用电稽查4个工种（专业），以理论知识和实际操作为主要内容，层层选拔，择优参加决赛。这一“实战训练”，极大地提高了广大员工业务技能水平。

以“地电杯”职业技能大赛为契机，公司掀起比、学、赶、帮、超的岗位大练兵热潮，把标准化演练和岗位练兵结合起来，完善标准化演练活动的管理办法，演练内容和岗位练兵结合，广泛动员，全员参与，收到了显著成效。

强企兴业，人才为本。延安地电公司广泛深入开展“名师带徒”活动，制定名师带徒实施办法，明确任务，健全制度，夯实责任，签定《师徒协议书》，全面整合和开发人力资源，使一大批年轻的职工迅速成长了起来。

奉献爱心：文明之花处处开放

回报社会，奉献爱心，真情温暖灾区人民。

青海省玉树县发生7.1级地震灾害后，延安地电系统心系灾区人民，迅速开展“情系玉树”捐款活动。分公司本部机关及安装公司、10县局员工迅速行动，共捐款97875元，捐款人数达1327人。这一笔笔捐款将延安地电人的真情和关爱运输传递到青海玉树。

延安陕南心相连。陕南地区的特大洪涝灾害紧紧牵动着延安地电人的心。从8月10日以来，系统千余名

员工踊跃捐款75940元。延安地电人再一次用爱心温暖灾区人民的心。

金秋助学，心系学子。为推动解决困难职工和农民合同工子女上学难问题，延安地电公司在全系统广泛开展“金秋爱心助学”活动。十县局共筹措和发放救助金59000元，资助困难职工子女和困难农民工子女合计42人。延安地电从2005年起就开始开展此项活动。五年来，十县局工会想方设法加大资助力度，使“金秋助学”活动的规模、资金和范围进一步扩大，活动效应显著，真正让广大职工群众感受到“金秋”的阳光和“助学”的温暖。

情系客户，让服务深入客户之心。公司在扎实开展供电服务月、竭诚为客户提供服务的同时，3月19日，参加延安人民广播电台圣地广播热线直播节目《延河热线》。就听众提出的客服热线、报装接电、新电价执行、电能计量校验、有偿服务收费标准、供电服务流程及客户整套供电服务方案等问题做了详细解答，让服务深入人心。

情系社会，志愿者在行动。5月23日，夏日炎炎，该公司组织20名青年走上街头，开展“文明交通我参与”志愿者服务活动。该公司党组张志虎副书记亲领青年参加了市交警大队交通知识培训，并一同上街参加志愿者服务。

七彩“光谱”引领延安地电，地电之光辉耀革命圣地。延安地电系统始终秉承光明使命，将切实践行社会责任，举全员之力，塑造具有自身特色的企业形象和服务品牌。 A⑧

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