九旬老人行动不便农行贴心送上服务

本报讯（通讯员 王庭宝 刘元丽）“农行的服务太贴心了，他们主动上门为我解决了这么大的难题，真的打心底里感谢他们。”近日，志丹县旦八镇麻子沟石塔村90岁高龄的村民马安邢逢人就不停地夸赞农业银行的人性化服务。

马安邢的高龄补贴和养老补助均是通过志丹农行惠民补贴资金一卡通发放。由于老人年事已高，将一卡通密码忘记，而重置密码必须由本人到银行网点办理。正当马安邢一家人为如何把老人拉到银行补办密码犯愁时，志丹农行旦八分行客户经理得知了这一情况，立即与银行工作人员来到马安邢家中核实情况，并上门提供服务，受到马安邢及其全家的连连称赞。

近年来，面对特殊的客户群体，志丹农行一直秉承“服务无小事”的理念，对特殊客户群体，通过开展上门服务，实现“服务方式无距离，服务流程无障碍”的目标，让特殊客户享受便捷的金融服务。截至目前，志丹农行代理全县4个乡镇“一卡通”业务，累计发放惠民补贴资金一卡通35066张，发放社保卡17000张，代理全县残疾人卡3000张、新农保一卡通16000张，共计71066张。

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