志丹：“一厅式”行政审批和服务方便于民

胡晓鹤尤勇

走进宽敞明亮的志丹县政务服务中心，一排排办事窗口整洁有序，一条条标语格外醒目，一句句贴心的话语温馨舒适。面带微笑、着装整齐的工作人员，让每一位来这里办事的人都能尽兴而来，满意而归。

2011年6月，作为延安县区第二个建成的县级政务服务中心，行政审批项目由2005年初的293项减少到目前的219项，为企业和群众提供“一厅式”行政审批和便民服务，志丹县政务服务中心真正实现了“打造政务大超市，服务百姓零距离”的目标。

“政府设立政务服务中心，

把工商、税务、质监等部门都放在一起，让我们这些个体户办起事来很是方便。”一位在政务服务中心行政审批厅办理个体户营业执照的商户说。志丹县政务服务中心在设计、装修、布局、设施配套和业务流程设置等方面，处处彰显着人性化服务理念。中心整体布局为“两厅两区”，即行政审批厅、便民服务厅、行政办公区、休息等待区，总面积1000余平方米，共有25个行政审批部门单位和6个企事业单位设立了专门的办事窗口，可办理项目审批、企业注册等行政审批事项190项；可为群众提供水电费收缴、天然气购买等

便民服务事项20项，使政务服务中心成为集中办理行政审批和便民服务事项的重要平台。

在服务过程中，志丹县政务服务中心为群众提供全方位、多角度、多层次的服务。在便民服务厅外设置了导办服务窗口、公用饮水机、急救药箱等便民服务设施；在行政审批厅设有样表填单区、图书阅览处和多处排椅，供办事人员填单和休息等待；修改完善了建设项目审批、企业注册登记和监督投诉等行政审批业务办理流程图，使其充分发挥引导群众办事的功能，让来此办事的群众再也不用“一头雾水、摸不着

渠道”了；新装修了离婚调解室、婚姻登记照相室和资料档案室；设立代办服务窗口，由社会中介机构为群众开展企业注册、证照年检、税务申报、资产评估、财会报表等事项的代办服务，以及打字复印、传真扫描、代收话费、代售机票等便民服务，有效地满足了办事群众和进驻单位的个性化需求。办理公司设立业务的王先生说：“办理公司最麻烦的就是公司章程、验资报告、董事会决议等需要提交的材料，现在政务服务中心有了代办公司，这些事都不用我操心了，也不用到处跑了”。  （下转第七版）

新闻推荐

志丹县全力做好党报党刊征订发行工作

本报讯（曹向明刘晓媛）志丹县把党报党刊征订发行工作作为一项政治任务，高度重视、精心部署，采取积极有效的措施，确保2013年度全县党报党刊征订任务圆满完成。该县成立了党报党刊征订发行领导小组，对重点...

志丹新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离志丹县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。