志丹县国税局办税服务厅努力创建省级十佳办税服务厅

本报讯（记者杨庆）志丹县国税局办税服务厅是一支活跃在税收工作一线的青年队伍。近年来，该厅以“延安精神铸税魂”的工作理念，创新国税特色品牌，按照省级十佳标准来努力打造省级办税服务厅。志丹国税局办税服务厅现有税干9名，平均年龄30岁。就是这支年轻精干的团队，担负着志丹县189

户企业和1120户个体工商户的税收征收及服务引导和咨询工作。为了给纳税人提供优质便利的服务，努力创建省级十佳办税服务厅，该服务厅一切从纳税人的利益出发，他们在大厅开设了政策

公布栏、电子滚动屏，公布办税指南，指导纳税人办税，公开岗位职责，对纳税人提出的疑难问题有问必答。与此同时，该厅还认真推行“一窗式”管理模式，让纳税人只需在一个“窗口”就能将原来分

别在三个“窗口”上办理的业务一次性办完。在推动“一窗式”管理中，该厅坚持“人人是窗口，大家树形象”的优质服务理念，对纳税人一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一腔热情服务，

一句祝福问候，使整个办税过程充满着一种人文关怀。为了在创建省级十佳办税服务厅的过程中，真正将税务机关建设成为纳税人服务的“窗口”和形象“窗口”，该厅还设立了监督台和意见薄，将大厅

的各种服务置于纳税人的监督之下，并严格各项管理措施，将服务型国税机关的创建内容落实在具体工作中。据统计，截止今年9月15日，该厅共组织入库存税款9.85亿元，接待纳税人7万多人次。

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