榆林市全面推进新版《纳税服务规范》“落地生根”宜川县地税局

本报讯（通讯员王春霞）今年3月份以来，宜川县地税局切实减轻纳税人办税负担，提升办事效率，优化纳税服务，力求让纳税人真切地感受到“便民办税春风”。

一是加强全员服务理念和《纳税服务规范2.0版》学习。组织集中学习《纳税服务规范2.0版》，从业务流程到服务用语，从服务模式到服务标准，全面掌握和熟练各项具体业务，促使干部职工能够全面了解和快速掌握；二是重点将《纳税服务规范2.0版》的工作标准与现行业务流程逐项进行比对，做到“基本规范”全面落实，“升级规范”有效提

升；三是积极开展宣传工作。结合纳税人学堂和“便民办税春风行动”，面对面向纳税人进行讲解，充分利用短信平台、办税服务厅电子显示屏、大厅公示牌等宣传媒介，确保《纳税服务规范2.0版》内容宣传到位；四是简化办税流程，优化纳税服务。继续扎实开展“便民办税春风行动”，简化办税程序、减轻办税负担、推广自助办税，实现无障碍办税和零距离服务，促进《纳税服务规范2.0版》的有效落实，构建新型征纳关系、促进征纳和谐。

黄龙县地税局

本报讯（通讯员张伟记者常青）为

切实提高纳税服务水平，实现统一规范的纳税服务，黄龙县地税局“三到位”落实《纳税服务规范2.0版》，全面打造纳税服务新升级。

一是学习到位。迅速组织干部职工学习《规范2.0版》，重点解读了《纳税服务规范2.0与1.0版本差异对比表》，并着重突出新规范的实用性，确保相应岗位工作人员明白重点、了解难点、熟知变化点，使纳税服务有章可依；二是宣传到位。通过办税服务厅LED屏、电子触摸屏和公告栏等平台，公开

发布《规范2.0版》的办税流程和办税时限以及相关升级内容，在税企QQ群、地税微博等信息平台上大力宣传，方便纳税人了解最新政策；三是规范到位。严格按照《纳税服务规范》的要求受理涉税事项和资料，全面落实“免填单”和审批时限等一系列升级服务，避免纳税人多头找，来回跑，使纳税人享受最便捷的无差别办税服务。优化和简化工作流程，进一步落实首问责任制、“一次性”告知、限时办结等制度措施，不断提高办税效率，提升纳税人满意度。

规范服务者便利纳税人

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