落实“四抓”取信于民

本报讯（通讯员孙丽侠邓天民）宜川县集义镇在“走基层”活动中，结合实际情况，落实思想、服务、责任和监督“四大抓手”，以实际工作成效取信于民。

抓思想建设，改变工作作风。组织全体镇村干部通过学习党的十八大和十八届三中全会精神，强化思想理论，提高政府工作人员思想素质。目前，已进行集中培训6次，中心组学习8次，专题学习2次，培训人次达到100多人次。

抓服务水平，提高工作效率。更新完善现有工作制度，简化工作流程，减少工作环节，缩短审批时间，解决老百姓重复办理的问题；提升政府工作人员综合素质，强化职工责任感和事业心，提高工作效率；强化服务意识，树立以百姓需求为导向的服务理念，变被动服务为主动服务；宣传业务知识，针对便民服务中心的业务流程，让百姓熟悉业务知识。

抓责任落实，明确职责分工。建立“群众反映问题”台账，对群众所反映的问题和投诉情况进行分类，落实到各责任人，做到“问题解决，责任追究”；实行“书记接待日”、“领导干部入村入社明察暗访”，直接听群众的意见；组织群众对政府干部工作进行满意度测评，将工作人员业务素质、服务态度、工作效率和群众满意度作为党员干部日常考核的重要依据。

抓内外监督，对“走基层”活动开展情况每两周进行总结和督查，对存在的问题及时解决；加强群众监督，将党员干部的信息公示，组织群众对各单位进行监督，各干部履职情况进行监督，增强各党员干部为民服务的自觉性和主动性，将反映问题解决情况向群众进行公示。

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