宜川纪检监察信访“直通车”架起干群连心桥

本报讯（习瑞娥闫子龙记者张吉祥）近年来，宜川县纪委、监察局创新纪检监察“信访直通车”制度，畅通了信访渠道，化解了社会矛盾，密切了党群干群关系。

为了有效化解社会矛盾，满足群众利益诉求，宜川县纪委、监察局在积极探索和调研的基础上，创造性实行了纪检监察“信访直通车”制度，即由主管信访的纪委常委负责带队，抽调三问办、纠风办、信访室、案件审理室、纪检监察室的工作人员，成立纪检监察“信访直通车”工作组，采取流动车的方式，定期、不定期下到全县各个乡镇、社区、村、组，直接面对群众，进行零距离接访。在具体工作中，他们突出对沼气补贴、粮食直补、退耕还林兑现、大病救助、危房改造等 项国家惠农政策的宣传，突出《信访条例》和纪检监察机关信访受理范围、信访人权利、义务等各项信访制度宣传。对来访的群众热心接待，耐心听取他们的诉求，认真予以登记。对能当场解决的政策疑问、补贴到位等问题，向群众讲明政策，还群众一个明白；对不能当场解决的问题，在登记后承诺限期给予答复。对于来访群众，现场签订《双向承诺书》，并将调查处理结果及时向信访人反馈，提高了群众依纪依法信访意识。他们还对群众反映的问题做到了及时督办、及时调查、及时反馈、及时回访，强化访后查办，确保了处理意见落实到位，群众思想沟通到位，实际问题解决到位。

截至目前，纪检监察信访直通车工作人员已经先后深入宜川县云岩、集义、阁楼、牛家佃、丹州等乡镇进行了下访。“直通车”共发放惠民政策宣传（册）单  余份，便民卡 余张，接待来访

人（次），其中政策咨询 余人（次），反映问题 件，解决件。并将已解决的 件结果全部反馈了信访人，得到了群众对“直通车”工作组工作的认可和肯定，信访工作的被动局面得到了迅速扭转，实现了社会稳定和经济发展的“双赢”。

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