打造可靠电网群众用电放心

本报讯（杨琦）延川县电力局按照“诚信久远、品德至上”理念要求，加强管理，打造可靠电网，让人们用上“放心电”。

该局强化市场意识，对外加强宣传，组织大型的优质服务宣传活动数十次，发放宣传册、海报、96789业务知识手册等；对内利用“供电所开放日”、“青年文明号”评选、“人民满意站所”创建等活动，发放服务联系卡，组织抄表员深入社区、贴近客户，收集客户反馈意

见。同时，坚持为用电大户安排电工，开展专线巡查、走访座谈、互动交流等活动。在优化用电流程，缩短报装接电服务时间等方面推出“一站式”、“首问制”等服务，由专人负责到底，直到客户满意为止。该局将每年的3月18日确

定为供电所开放日，邀请各界人士召开座谈会，了解用电需求听取工作建议。该局还在文安驿梁家河村、眼岔寺中心社区等地成立了“电力服务联络站”，及时为所在地提供便民服务，逐步使人们用上了“放心电、明白电”。

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