农民金融服务的贴心人——记农行陕西延川县支行三农客户经理刘贵荣

田小明

15年的坚守，年复一年，时刻不忘把自己的追求与农民紧紧连在一起。5400个日夜的付出，日复一日，只为提升农村金融服务水平而操劳奔波。他，就是中国农业银行延川县支行的三农客户经理刘贵荣。他11次获得支行先进工作者、服务三农先进工作者等荣誉称号，两次获得陕西省农行先进工作者荣誉称号。荣誉让刘贵荣更加坚定了当好农民兄弟贴心人的信心和决心。

让“金穗惠农通”惠农

对于在农村长大的刘贵荣来说，深感农村支付结算渠道不畅给农民群众带来的不便。他在“金穗惠农通”工程实施中，先后为延川县农村配备安装自助设备、电子机具104台，建立“金穗惠农通”有效服务点85台，将金融服务的触角延伸到偏远农村。

他说，每个服务点都是农行网点的延伸，每个农家店主都是农行的编外“员工”，它代表农行的形象，不能有丝毫的差错。对这些

“金穗惠农通”服务点及电子机具的正常运营、日常维护、管理等，他倾注了大量的心血。每月至少要到全县的乡村“惠农通”助农取款服务点跑一趟，除了送耗材外，还对设备、机具进行维护，对故障设备及时修复。

有一次，他到延水关镇贺家河村贺三家安装支付通，得知店主是60多岁老人，年老眼花，操作起支付设备十分困难。当即，刘贵荣拿出260元钱给店主买了副老花镜，当老人给他眼镜钱时，他却说：“眼镜是送给您的，只要您以后能很好地代理支付业务，就是对我工作最好的支持。”

截至2013年末，延川县农行发放惠农卡59898张，占全县农村人口的78.2%，该县农民足不出村就能办理转账查询、汇款、购物结算、自助还款等现代金融服务。

坚守岗位服务“三农”

刘贵荣经常奔跑于农村开展信贷调查、收集资料、客户回访等工作，为农户送去贴心的金融服

务，有时在村上一呆就是一二十天。但凡走过的村庄，他对乡亲们的情况非常熟悉，谁家有几个猪圈牛室、大棚种植什么作物、多少红枣果树都了然于胸。去年，他累计投放农户贷款479多万元，到期100%收回，无一户逾期还款。许多农民在农户小额贷款业务的支持下，依靠发展红枣、温室大棚种植和设施养殖等产业走上致富道路。

坚守服务“三农”岗位，就意味着要比别人付出的更多。去年8月份，他的妻子患腰锥盘突出病住进了医院，当时他正在参加上级行组织的业务培训。他的妻子躺在病床上说：“你放心学习吧！我这里有医生呢。”手术时刘贵荣没能陪着妻子，由于没能得到很好的照顾，妻子留下了腰椎术后综合症。

有一次，刘贵荣在写一份调查报告，突然满头大汗，面容苍白，同事们劝他赶快去医院检查。他却说：“老毛病了，没关系，过一会就好了。今天写不好调查报告会影响全行工作。”一次次忍受慢性气管炎、肺炎等多种病痛的折磨。在他的眼里，工作是神圣的，也是最快乐的。

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