延川县全力打造群众“监督网”

本报讯（杜静干雄焱）为全面推动“为民、务实、清廉”为主题的群众路线教育活动深入开展，解决群众反映突出问题，延川县建立健全县乡村三级群众投诉举报机制，全力打造“无缝”监督网。

该县坚持与县乡村三级纠风网络相结合，建立健全三级群众投诉举报热线监督工作机制，形

成三级联动，各司其职的监督网络。以解决人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的各类事项为着力点，重点解决群众投诉举报的六类问题：违反《廉政准则》、推诿扯皮、不按规定时限办事、退耕还林等问题。

同时，该县纠风办开通24小时群众投诉举报监督热线，负责群

众投诉举报行政、企事业单位服务态度、行政效能、工作纪律、履行职责、廉洁从业等方面问题的受理、登记、统计工作；所受理的群众投诉举报事件，按属地管理原则，责成相关单位调查核实，妥善解决群众投诉举报的问题，并及时答复投诉举报人。乡镇（街道办）负责受理群众投诉举报热线监督工作人

员的业务培训和日常管理。

明确各乡镇（街道办）、各单位主要负责人是群众投诉举报热线监督工作的第一责任人，负责及时、依法、妥善解决群众投诉举报的问题。所有投诉举报事件应在自受理之日起3个工作日内向交办机关反馈调查结果。同时，该县加强监督检查，要求各个单

位要把群众投诉举报热线监督工作与干部职工绩效工资挂钩，奖优罚劣，并作为提拔使用和评优树模的重要依据。在群众投诉举报热线监督工作中，不得以任何理由拖延推诿，对不支持、不配合的，将对单位主要负责人和直接责任人视情节进行责任追究。

截至目前，该县通过群众投诉举报热线监督网络接到群众投诉51件次，查办或答复51件次，受到广大群众和社会各界的好评。

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