壮丽70年 奋斗陕西 2019陕西经济推动力发展大会暨奋斗人物事迹分享会 推动高质量发展 陕企巡礼 创新求变勇超越 砥砺前行显担当 坚守“红星精神” 坚持高质量

自2016年起，延长壳牌在西安市成品油零售市场上品牌偏好度连续三年蝉联榜首

现代社会，无论交通出行还是生产生活都离不开动力支持，而加油站则是保证广大消费者一路澎湃、驰骋旅途的不竭动力源泉。近年来，延长壳牌石油有限公司立足陕西、辐射多省，坚持高品质服务、高质量发展，连续五年荣获“高新区特殊贡献企业”称号，成为备受消费者喜爱的领先能源企业，为当地经济社会发展贡献了力量。近日，记者来到位于西安市高新区的延长壳牌办公区域，深入了解企业发展历程。

>>从零开始

以“红星精神”为指引勇拓市场

11年前，一次非同寻常的携手，一次高瞻远瞩的决定。11年后，延长壳牌屹立于秦晋豫蒙四省。

时光倒回2008年，一家在中国发展轨迹超过百年的国际能源公司——壳牌；一家最早成立、结束陆上不产石油历史的本土企业——延长石油，为了共同的愿景走到一起。2008年12月，由陕西延长石油（集团）有限责任公司、壳牌（中国）有限公司、陕西天力投资有限公司三方股东共同投资，延长壳牌石油有限公司成立。

回首往事，延长壳牌总经理萧刚满怀感慨：“得益于十多年前股东三方高屋建瓴的决定，奠定了延长壳牌的发展基石。尤其是延长集团和壳牌中国两家企业，预见了中国成品油零售市场的前景，既充分整合双方优势，又实现彼此之间的互补，构建了延长壳牌这样更适合市场化运营的平台。”

2009年，第1座延长壳牌加油站（西安阿房路加油站）开业；2011年9月，第100座加油站（西安皂河路加油站）开业；2016年10月第400座加油站（西安子午大道下北良加油站）开业；2018年12月第500座加油站（西安通塬路加油站）开业……在庆祝延长壳牌网络突破100站的时刻，公司提出“直面挑战、勇于担当，使命必达”的“红星精神”，磨砺了延长壳牌人迎难而上的坚韧心志。

抚今追昔，延长壳牌人砥砺奋进；立足陕西，延长壳牌不断开疆拓土。这是一个披荆斩棘的过程，而全体员工在“红星精神”的感召下，共同创造下一个又一个的辉煌战绩，公司资产规模、营业收入和利润水平逐年提高，描绘出一条充满希望的上升轨迹。

>>传承匠心

以持续创新提升顾客体验

立足陕西省及周边省份各城市，延长壳牌重点开展加油站运营管理及相关业务。目前已拥有延长壳牌河南石油有限公司、延长壳牌山西石油有限公司两家全资子公司。截至2018年底，共在陕西、山西、河南开设运营了500座站点，在西安市成品油零售市场上的品牌偏好度自2016年起连续三年蝉联榜首，成为广受消费者喜爱的领先能源企业。

在创新中发展，在发展中思变。基于对客户需求的深刻理解，延长壳牌在传承高品质燃油的基础上锐意创新，积极进行更大范围的产品及业务拓展，满足广大消费者日益精细化的消费需求。从净擎燃油到壳牌V-Power能效燃油，从壳牌Select优选便利店到壳牌自有鲜食品牌delibyShell，从壳牌喜力换油服务中心到壳牌CarWash全自动洗车服务，从传统加油站到首座LNG加气站，延长壳牌用不断升级的产品与服务稳固着自己的业务基石，为顾客带去更多元化的消费体验。不仅如此，在“科技改变生活”的2019年，数字化会员平台“壳牌智享汇”落地延长壳牌，这一数字化线上会员系统，成功将线上系统与线下油站有效串联，为客户带来更为便捷的消费体验，同时也代表了延长壳牌在业务范围扩大和业务模式拓展中的持续探索和直面未来未知挑战的创新精神。凭借“让顾客宾至如归”的服务理念，延长壳牌持续收获消费者的广泛赞誉。

>>全情投入

打造“红星传奇服务明星”

厚植世界500强企业的基因，延长壳牌坚持全情投入、坚守初心提供品质服务，持续刷新顾客的消费体验。而一支被誉为“红星传奇服务明星”的团队，很大程度上代表了延长壳牌高品质的服务水平。

他们中，有遇火灾挺身于危难前的加油员，有深夜守护迷路女童的暖心班长，有利用业余时间不断潜心修炼职业技能的delibyShell店长……也许他们不起眼，但是他们认真负责尽力去做好自己的工作；也许他们很平凡，但他们全心全意用微笑感染着身边每一位顾客。他们身处加油站点一线，在各自平凡的岗位上奋斗拼搏，以“直面挑战、勇于担当、使命必达”的“红星精神”为指引，成为提高服务质量、提升客户体验的先行者，也是延长壳牌人眼中的榜样力量。11年的奋斗历程，打磨出一支遇强则强、百折不挠的团队；11年的从心出发，用真诚奉献共谱下一首首动人的服务之歌。

>>坚守责任

为区域经济建设添砖加瓦

每一家拥有历史积淀的实力企业，都应以可靠的产品与服务，把助力当地城市的发展作为己任。作为能源类企业，延长壳牌始终以绿色环保为准则、以多方共赢为目标，积极践行“绿色低碳”的环保理念，坚持“优质燃油、足量保证、便捷服务”三大承诺，保障燃油品质持续提升。同时，延长壳牌坚守与生俱来的使命感和责任感，积极吸纳员工、促进就业，创造了5000多个就业机会，与城市繁荣共生。

以“成为中国中西部领先的能源销售企业”为愿景，立足于保障安全、合规和油品质量的基石之上，延长壳牌将“诚实正直、尊重他人、勇于创新、追求卓越”的企业价值观贯穿日常运营始终，在准确把握行业发展趋势的前提下，通过主动挖掘消费者深层需求，以实现“美好旅途、一路享往”的品牌追求。

11载砥砺奋进，与祖国共书辉煌。自成立以来，延长壳牌始终坚持“产品创新”与“品质服务”双轨发展，与城市和谐共生。肩担千钧重任，心怀赤诚使命，延长壳牌的企业担当效应日益显现。2019年，正值新中国成立70周年，延长壳牌在传承与创新发展中，以“创新求变，追赶超越，砥砺前行”的奋斗姿态向新中国献礼！

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